Satın Aldığım Huawei Saat Kadranı Anında Silindi, 53,90 TL İadesi Bekliyorum

Huawei gt5 akıllı saatime Huawei Sağlık uygulaması üzerinden ücretli bir saat kadranı yüklemek için 14.10.2026 tarihinde aspiegel ltd adına 53,90 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme e-ticaret peşin satış şeklinde başarıyla gerçekleşti ve uygulamada kadran “satın alındı” olarak göründü.

Ancak bu kadran sistem tarafından deneme kapsamında değerlendirilip yalnızca birkaç dakika sonra kendiliğinden silindi. Şu anda ne satın aldığım kadranı kullanabiliyorum ne de ödediğim ücret bana iade edildi. Uygulama içinde herhangi bir uyarı, net bir açıklama ya da yönlendirme de yapılmadı.

Huawei veya aspiegel tarafına destek talebi iletmek için uygun bir iletişim kanalı bulamadım, çağrı merkezi ya da canlı desteğe ulaşamadım. Ücretini ödediğim halde kullanamadığım bu kadran için ödediğim 53,90 TL’nin iade edilmesini veya saatime kadranın kalıcı şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Huawei Sağlık uygulamasında bu tür satın alma ve deneme süreçlerinin kullanıcıya açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini istiyorum.