IKEA yedek parça talebi

IKEA’nın özellikle Kartal ve Ümraniye şubelerine yedek parça talebim için bir türlü ulaşamıyorum. Şubelerle direkt iletişime geçebileceğim bir telefon hattı yok ve yönlendirildiğim kanallardan da sonuç alamıyorum. Yedek parça talebimle ilgili olarak aynı konu için şimdiye kadar 4 kez iletişim formu...

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğumuz IKEA Hemnes çift kişilik yatağın arka bölümündeki tahta parçalardan biri kırıldı. Normal kullanımda böyle bir parçada kırılma yaşamamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu kırılan parça için parça tedariği talep ediyorum. Hemnes yatak için gerekli yedek ...

IKEA’dan aldığım şifonyerin montajını bugün kendim yaparken, üründeki çok ince ve yaklaşık 50 cm uzunluğunda olan bağlantı çitalarından biri kırıldı. Bu parçanın maksimum 200 TL’lik bir değeri olabileceğini düşünürken, yedek parça talep ettiğimde telefon üzerinden bana bu parça için 1.300 TL ücret i...

Uzun yıllardır severek kullandığımız iki adet IKEA Dudero lambaderimizin sadece kağıt kısımlarını bulamıyoruz. İskeletleri tamamen sağlam olduğu için ürünleri atmak istemiyor, yaklaşık 3 yıldır bu modele uygun yedek kağıt arıyoruz. IKEA’dan, Dudero model lambaderler için yedek kağıt kısmının tekrar...

IKEA internet sitesinden 17 Aralık’ta sipariş verip yaklaşık 30 Aralık’ta teslim aldığım yemek masasını kendim monte etmeye başladım. Masanın 3 ayağını sorunsuz monte ettim, ancak son ayağı takarken vidaların uyumlu olmadığını fark ettim. 9766,89 TL ödediğim bir ürünün bu şekilde eksik ve uygunsuz p...

Konu; IKEA 365+ Harding 12,5 cm baharat öğütücü üretim hatası kaynaklı bozulma yedek parça ya da yenisi ile ücretsiz değişim talebi 24.04.2021 te 112404211451487 sipariş no ile aldığım baharat öğütücü arızalanmıştır. Arızanın öğütücü içindeli seramik yivli koni hatalı üretimi kaynaklı olduğunu düş...

11.11.2025 tarihinde İstanbul’daki IKEA mağazasından aldığım bissa model üç gözlü ayakkabılığın hareket aparatı, sıkıştırmadan dolayı kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir fatura veya sipariş numaram bulunmuyor. Kırılan hareket aparatının yedek parçasını ücretsiz olarak temin et...

IKEA'nın internet sitesinden 4.499 TL ödeyerek Malm keson satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ve montajını kendim yaptım. Montaj sırasında çekmecelerin kenarlarında bulunan, oldukça ince ve küçük (yaklaşık 5 cm X 30 cm ve 30 cm X 20 cm ebatlarında) suntadan oluşan toplamda 5 parça hasar gördü. Bu par...

4 gündür IKEA pax dolabım için askılık tutucu yedek parçası talebimle ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum. Başta 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ardından bu süre 48 saate, daha sonra ise 72 saate çıkarıldı. Her aradığımda tekrar beklemem gerektiği belirtiliyor ve net bir bilgi verilmiyor....

IKEA üyeliğimle Ankara IKEA şubesinden Bergig model kitaplık satın aldım. Satın alma tarihim IKEA sisteminde kayıtlıdır. 2 Haziran 2025 tarihinde kitaplığın 156694 numaralı parçasından iki adet yedek parça talebinde bulundum. Bu talebimi mail yoluyla iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım....

IKEA’dan 705.400.19 ürün kodlu Ytlàge model avizeyi satın aldım. Avizenin duy kısmı kırıldığı için yedek parça almak amacıyla ürünü aldığım Kartal IKEA mağazasına gittim. Görevli personel beni mağaza içindeki müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri ise 444 4 532 numaralı çağrı merkezini...

17.07.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından Tonstad büfe (90488874) satın aldım. Ertesi gün kurulum sırasında çekmecenin yanı deforme oldu. Yedek parça talep etmek için çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. 19.09.2025'te arandım ve 15 bin TL'ye aldığım büfenin sadece bir çekmecesinin sağ parç...

Ikea’dan kısa süre önce satın aldığımız Äpplaryd model koltuk takımımızda, tamamen bizim hatamız sonucu bir yanık oluşmuştur. Kumaştaki bu yanık yaklaşık 3x3 cm boyutundadır ve görseli ekte paylaşmaktayım. Ürünün yapısal olarak hiçbir sorunu yok; sadece bu lokal kumaş hasarına bir çözüm arıyoruz. I...

IKEA'dan 122302252337736 sipariş numaralı yemek masası takımı aldım. Kattıl model sandalyelerden bir tanesinin 1 vidası eksik gönderildiği için sandalye takımını tamamlayamadık. 1 Mart günü yedek parça talebi oluşturdum ve talebim kabul edildi. Vidanın hızlıca ulaşması için 3 Mart, 6 Mart ve 7 Mart'...

IKEA dan 35.700TL ye pax dolap aldım Aldığım oluşturduğum dolap bu. Dolapta askı borusu ekledim. 100cm lik askı borusunun sabitleme vidaları yok 4 tane vida koymaya üşenmişler 35 bin liralık dolapta. Müşteri hizmetlerini arıyorum yedek parça talebi oluşturmam gerektiğini 4 vidayı da ücreti karşılığı...

IKEA'dan yedek parça talep ettik, 20 günlük yasal sınır aşıldı ve 2 aydır dönüş yapılmadı. İki defa aradık yurt dışından geliyor denildi fakat dönüş yapılmıyor. Mantıklı bir cevap ya da geri dönüş yok. Yine aynı dönemde Ankara'da olmama rağmen İstanbul'da kurumsal kartım ile haberim dışı alışveriş o...

IKEA dan jokkmokk serisi ahşap masa sandalye takımı aldık. Sandalyenin 1 ayağı kırıldı. Firmayı arayıp yedek parça talep ettik dönüş yaptıklarında çok acayip bir fiyat ile karşılaştık. Takım fiyatı 9.499 TL tek bir sandalye ön ayağı 3.600 TL imiş küçük bir parça için komple ürünün üçte bir fiyatı is...

IKEA'dan bir TV ünitesi siparişi verdim. Kargoya 2000 TL'den fazla para ödedim, buna rağmen siparişimde tahta bir parça boydan boya kırık gönderilmiş. Sırf ulaşıma vakit harcamamak ve daha sağlam teslimat için bu kadar para verdim. IKEA müşteri hizmetlerini aradığımda ise anlaşmalı oldukları kargo f...

30.11.2024 tarihinde IKEA Kartal mağazasının fırsat reyonundan 005.689.69 kodlu abajuru beğendim. Ürünün iç iskelet aparatı eksikti. Reyondaki görevliye sordum bilgim yok dedi. Tekrar mağazaya girip aydınlatma görevlisine sordum ayrıca temin edebilir miyim diye. Beni yedek parça talebi için müşteri ...

IKEA markasından güvenilir ve hızlı teslimat gibi bir çok sebepten tercih ettiğim ve internet üzerinden sipariş verdiğim bir ürününde parçalar eksik çıkmıştır. 70492792 numaralı üründe tüm raylar eksik gelmiştir. Burada komik olan durum ise bu üründen iki adet sipariş verip birinde raylar çıkıp diğe...

Geçtiğimiz hafta IKEA'dan 5'li köşe koltuk takımı aldım. Kargo adresime ulaşınca kurmaya başladım fakat bir bölümünün bütün birleştirme parçaları eksikti, bu yüzden kurulumu tamamlayamadım. Akabinde 444 4 532 IKEA numarasını arayıp konuyu anlattım, "yedek parça talebi" oluşturduklarını ve 48 saat i...

Temmuz 2020 tarihinde IKEA mağazasından almış olduğum 102.392.80 kodlu Hemnes 8 çekmeceli şifonyer ürününün çekmece altlık kısımları deforme olduğu ve garanti sürem de dolduğundan dolayı 8 adet (4 adet küçük, 4 adet büyük) çekmece taban altlığı yedek parça talebimi müşteri temsilcisine ilettim. Tele...

IKEA Bayrampaşa şubesinden Songesand gardırop aldım. Ancak dolabı taşırken 4 kutudan dolabın 1 kutusundan bir parçası kırıldı. Ancak 444 4 532 numaralı numaradan bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ben de mecburen yedek parça için Bayrampaşa IKEA'ya geri döndüm. Ancak yedek parça olarak mev...

IKEA internet mağazasından aldığım 130108241439826 numaralı siparişte yer alan Brimnes/ÅGOTNES model divanın parçaları eksik çıktı. Talebime karşılık link gönderip yedek parça talebinde bulunmam istendi ve 48 saat içerisinde dönüleceği söylendi. Talebi 15.08.2024'te oluşturdum, üzerinden 144 saat ge...