to read complaints and reviews, or file yours. 
30/12/2024 tarihinde oluşturduğumuz IKEA siparişinde, ürün hasarlı teslim edildi ve değişim talebi açtık. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo ile değişim kodu iletildi. Aynı gün ürünü kargoya götürdük. Yurtiçi Kargo ürün boyutları sebebiyle kabul etmedi ve yine aynı gün IKEA'yı arayıp durumu anlatıp şikayet kaydı açtık. Ürün boyutları sebebi ile tekrar kargo şubesine bırakamayacağımızı da ilettik. Satın aldığım ürün için uzun süredir destek talebimin sonuçlanmasını bekliyorum. Bu süreç boyunca geri dönüş yapılmaması sebebiyle tekrar aramalar yaparak müşteri hizmetlerine durumu aktarıp hızlandırılmasını talep ettik. Bu kadar uzun ve ilgisiz bir sürecin sonunda dalga geçer gibi aynı maili tekrar iletip Yurtiçi Kargo'ya ürünü teslim etmemiz söylenmiş. Bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir marka ile daha önce karşılaşmamıştım. Bu marka müşteri memnuniyeti hakkında hiçbir fikri yok, kendi teslim ettiği kırık ürünler için yıldırma politikası uyguladığını düşünüyorum.
21 Temmuz 2023 tarihinde IKEA internet sitesinden bir kitaplık siparişi verdim. Gelen ürünün bir parçasında hasar vardı değişim talebinde bulundum. Sonrasında IKEA tarafından talebimi onayladıklarını değişimi yapacaklarını bildiren bir mail aldım. Aynen söyledikleri şekilde ürünü tekrar paketleyip k...
IKEA Uygulama üzerinden 12.11.2024 tarihinde satın almış olduğum 8 adet farklı boyutlarda samla kutunun değişimi için talepte bulundum. Tarafınızdan bana gönderilen kargo Yurtiçi Kargo tarafından geçersiz olduğunu bilgisi yaklaşık 10. Kez 15.01.2025 tarihinde aldım. Bunu istinaden 16.01.2025 tarihin...
Merhaba, IKEA'dan aldığım ürün kırık çıktı. Ürünü tam açmadan hemen paketleyip değişim talebi açtım. 3 iş günü içinde 25 Eylül'de ürünü değişim için k...
Bir buçuk ay önce verdiğim siparişte hasarlı ürün geldi. Hasarlı ürünlere değişim istedim. Ayrıca başka ürün içinde iade. 2 ayrı kodla ürünleri ayrı ayrı göndermeme rağmen, değişim istediğim ürünün iadesi yapıldı. İade istediğim ürün değişim olarak bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletiş...
IKEA'dan 29 Ağustos tarihinde yaptığım online alışveriş kusurlu geldiği için değişim talebi oluşturdum ve değişim için ürünleri Yurtiçi Kargo ile taraflarına ulaştırdım. 08 Eylül 2023 tarihinden itibaren iadelerimin taraflarına ulaştığını online uygulamadan görmekteyim fakat 1 ayı geçen şu süreçte m...
Yorumlar