Ana Sayfa
IKEA
Kitaplık
IKEA Tarafından 5 Aydır Yollanmayan Kitaplık

ID:26371805

Sezen sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Tarafından 5 Aydır Yollanmayan Kitaplık

Sezen

IKEA

01 Ekim 2023 20:35

1.565

30.05.2023 tarihinde IKEA internet mağazasından almış olduğum Brimnes beyaz kitaplık tarafıma eksik şekilde gönderilmiştir. Firma ile irtibata geçtiğimde öncelikle benden ürün faturasını imzalayıp taraflarına kargolamamı istediler. Akabinde eksik parçayı temin edeceklerini söylediler. Gelmesi gereken parçaların sadece bir tanesi gelmişti. Bunun üzerine yine uzun bir bekleme süreci sonrası müşteri hizmetleri tarafıma değişim önerdi. Ben elimdeki tüm parçaları verdikleri değişim kodu ile gönderdim. Ürün ellerine 29 Ağustos'da teslim edildi. Fakat o günden beri hiçbir şekilde tarafıma söz verdikleri gibi yeni ürün gönderimi yapılmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri 72 saat içinde iletişime geçeceğini söylüyor fakat hiçbir gelişme olmuyor. 5 aydır bir kitaplık temin edemediler. Artık bir avukat olarak yasal süreci başlatacağım. Alışveriş yapacaklar da bu konuya dikkat edip, mağdur olmasınlar. Firmanın beyanlarına güvenip aylarca bekleme hatasına düşmesinler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Gerçekleşemiyor IKEA Tarafından Büyük İhmal

Ahmet

IKEA

19 Eylül 2023 22:52

791

13 Temmuz 2023 tarihinde IKEA online mağazasından sipariş etmiş olduğum kitaplık 15 Temmuz'da elime kusurlu olarak ulaştı. Bunun üzerine online olarak ürün değişimi talep ettim. Ürünü mağaza yetkilileri teslim aldı ve yeni ürün adresime kargolandı. Ürün elime 26 Temmuz'da ulaştı ancak İkinci gelen ü...

Değişim Gerçekleşemiyor IKEA Tarafından Büyük İhmal

1 Yorum

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Stokta Olmayan Ürünü Satıp Teslim Etmediler, Mağdur Oldum

Ahmet

IKEA

25 Ekim 2025 18:58

814

"Çözüme kavuşturulduğu için teşekkürler bu durumlar şikayet olmadan çözülse keşke"

Eksik Ürün, İlgisiz Destek: IKEA'dan Aldığım Kitaplık Sadece Kapaklarla Kaldı

Murat

IKEA

21 Mayıs 2025 15:23

643

12.05.2025 tarihinde IKEA nın internet sitesi üzerinden 1 masa ve 1 kitaplık satın aldım. 16.05.2025 tarihinde kargo firmasından 4 parça olarak gelmesi gereken siparişim 1 parça eksik geldi. Gelen parça kitaplığın 2 kapağı var gerisi yok. Kargo firması kapıdayken arayıp eksik parça geldiğini söyledi...

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Siparişimde Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunları

Çağrı

IKEA

14 Ekim 2024 19:40

1.712

24 Eylül 2024 tarihinde IKEA üzerinden sipariş vermiş olduğum brimnes divan ürünü tarafıma 04.10.2024 tarihinde resimlerde göründüğü şekilde teslim edilmiştir. 1 numaralı koli yerine 2 numaralı koliden 2 adet gönderim yapılmış. Çağrı merkezini aradığımda kayıt oluşturdular. Sonrasında bana 08.10.202...

IKEA Siparişimde Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunları

IKEA Değişime Gönderdiğim Hasarlı Ürünü Geri Gönderdi

Selen

IKEA

24 Ağustos 2023 14:25

464

21 Temmuz 2023 tarihinde IKEA internet sitesinden bir kitaplık siparişi verdim. Gelen ürünün bir parçasında hasar vardı değişim talebinde bulundum. Sonrasında IKEA tarafından talebimi onayladıklarını değişimi yapacaklarını bildiren bir mail aldım. Aynen söyledikleri şekilde ürünü tekrar paketleyip k...