Üretim Hatası Nedeniyle Astarı Yırtılan Ayakkabının Değişim Talebi Reddedildi

Eskişehir Espark FLO mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım u. S. Polo marka ayakkabının iç astarı kısa sürede aşınarak yırtıldı. Aşınan bölgenin altında sert plastik bir malzeme olduğu için bu parça kırılıp ayakkabının içine dağılıyor ve yürürken hem rahatsızlık hem de acı veriyor.

Bu nedenle bugün mağazaya başvurdum ancak talebime olumsuz dönüş yapılarak red cevabı aldım. Ayakkabının kullanım süresi ve oluşan kusurun yapısına bakıldığında bunun kullanım hatasından çok üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın yenisi ile değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum.