to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde IKEA’dan 365 fincan, mantar altı ve kupa model fincan takımı siparişi verdim. Siparişim 04.08.2025 tarihinde kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen, bugün 15.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hâlâ yolda görünüyor. Sipariş numaram: 160 208 258 94 816. Teslimat adresim Muğla/Milas.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla IKEA müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bana konuyla ilgilenip geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat bugüne kadar kimse bana ulaşmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişim için kredi kartı ile ödeme yaptım ve faturam elimde mevcut. Ürünün garantisi veya iade/değişim kapsamı hakkında bilgim yok çünkü ürünler henüz elime ulaşmadı. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde IKEA’dan 132209250180686 numaralı siparişim için teslimat bekliyordum. Siparişimin teslimat takip ekranında “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. O günden bu yana her gün kontrol ediyorum ve hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Siparişin toplam tu...
28.07.2025 tarihinde IKEA’dan çerçeve ve mutfak bulaşık kurutma örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 112807250188696). Siparişimin toplam tutarı 1585 TL olup, ayrıca 199 TL nakliye bedeli de ödedim. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe. Tahmini teslim tarihi 31.07.2025 olarak belirtilmesine rağmen, ...
07 Ağustos'ta IKEA internet sitesinden battaniye, mama önlükleri ve kaşık seti siparişi verdim (Sipariş No: 160708253676896). 12 Ağustos'ta kargoya teslim edildiğine dair mail aldım, ancak MNG Kargo ile yaptığım görüşmede ürünlerin kendilerine hiç teslim edilmediği söylendi. O günden bu yana defalar...
30.07.2025 tarihinde IKEA’dan 15066,33 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Horoz Lojistik firması ile gönderildi ve 08.08.2025 tarihinde teslim edildiği belirtiliyor. Ancak Batman/Merkez’deki adresime herhangi bir ürün teslim edilmedi. Kargo ...
02.08.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim 210208252308476 numaralı siparişim, aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Denizli/Pamukkale ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 3.326 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım. İlk görüşmemi 3-4 gü...
Yorumlar