to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
IKEA Online Sipariş Sorunu: Ödeme Alındı, Sipariş Bulunamadı
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet sonrası hemen sorun çözüldü. Teşekkürler...”
22.12.2024 tarihinde IKEA'dan online ürün sipariş ettik. Siparişi üyeliksiz gerçekleştirdik. Sayfada "Siparişiniz başarıyla alınmıştır" yazısı ile beraber bir referans numarası verildi. Referans numarası ile sorgulama yaptığımda böyle bir siparişin olmadığı yönünde bilgi verildi. Ve müşteri hizmetlerinden ödemenin alınmadığı söylendi. Ancak kredi kartından ödemenin alındığını provizyon numarası ile kanıtlamama rağmen defalarca müşteri hizmetlerini de bilgilendirmeme rağmen sadece "En kısa sürede mail yoluyla bilgilendirme" yapılacaktır şeklinde açıklamayla telefonu kapattılar. En az 6-7 defa müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmiş değil.
İsmail
9 Ocak 2025 17:06
Şikayet sonrası hemen sorun çözüldü. Teşekkürler...
Aynı sorun bizim de başımıza geldi, 1 haftadır bizde 5-6 kere aradık. Hala mail ile bilgi verilecektir diye geri dönüş alıyoruz.