IKEA Montaj Ve Kargo Hizmetlerinde Yaşadığım Sorunlar!

31.08.2024 tarihinde IKEA'dan 6052024000495866 fatura numarası ile bir ürün aldım. Ürün için montaj da istedim. Önce ürün geldi, ardından 1 hafta sonra bana montaj için tarih mesajı atıldı. Ancak ben hiçbir şekilde montaj tarihini değiştiremiyordum ve gelecekleri saat aralığını da kendileri montaja 1 gün kala şu saatler arasında geleceğiz gibi muğlak bir saat yazıyordu. Ben IKEA gelecek diye işten izin almak zorunda mıyım? Zaten montaj günü verdikleri saatin sonuna doğru biri beni aradı, kibar ama kayıtsız bir tarzla firmanın çok yoğun olduğunu ancak iki hafta sonra 23 Eylül günü montaja gelebileceklerini iletti. Ben de 23 Eylül'de de evde olmazsak ne olacağını sordum, bana 2 hafta daha atacağını söylediler.

Durumu kısaca özetleyecek olursak, IKEA çok yoğunuz başlığı altında kargo ve montaj hizmetlerini geciktirmektedir. Ürünleri kalitesizleştirmektedir. IKEA Türk müşterilerine bunları layık görüyor. Ben alırken 40 kere düşünmüştüm ama mutfağıma ancak bu uyuyordu, o yüzden aldım. IKEA pişmanlıktır.

Ayrıca siparişimden 1 hafta önce, 24.08.2024 tarihinde IKEA Ümraniye şubesine gittim. Orada da yönlendirmeler kötüydü. Aradığım hiçbir ürünü bulamadım. Sanırım bir tadilat süreci içerisindeler, bunun da etkisi var ama koskoca bir dünya markası bu süreci bu kadar kötü yönetiyorsa buna da diyecek lafım yok.

IKEA pişmanlıktır, kalitesizliktir. IKEA kırık dolap kapakları, gıcırdayan karyolalardır. Yetersiz montaj ekibidir.