to read complaints and reviews, or file yours.1
İKEA Koltukta Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı
Merhaba,
Geçen sene İKEA Eskilstuna koltuk satın aldım. Bir yıl içinde koltukta renk değişimleri oldu. Maalesef İKEA ürününün arkasında durmadı. Geçtiğimiz hafta, koltuk satan bölümde çalışanlarla yaşadığım problemlerden hiç bahsetmeden, sanki yeni koltuk alacakmış gibi sohbet ederken, koltuğun çok güzel olduğunu, renk atması olup olmadığını ve almak istediğimi sordum. Verdikleri cevap, "Renk atma şikayeti alıyoruz. Maalesef, isterseniz başka bir model bakın" oldu.
Üründe bir problem olabilir, bu gayet normal bir şey. Ancak bu ürünü üretip satmaya devam etmeleri ve müşteriye yeterli bilgilendirme yapmamaları İKEA gibi bir firmaya yakışmadı.
