to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Geçen sene İKEA Eskilstuna koltuk satın aldım. Bir yıl içinde koltukta renk değişimleri oldu. Maalesef İKEA ürününün arkasında durmadı. Geçtiğimiz hafta, koltuk satan bölümde çalışanlarla yaşadığım problemlerden hiç bahsetmeden, sanki yeni koltuk alacakmış gibi sohbet ederken, koltuğun çok güzel olduğunu, renk atması olup olmadığını ve almak istediğimi sordum. Verdikleri cevap, "Renk atma şikayeti alıyoruz. Maalesef, isterseniz başka bir model bakın" oldu.
Üründe bir problem olabilir, bu gayet normal bir şey. Ancak bu ürünü üretip satmaya devam etmeleri ve müşteriye yeterli bilgilendirme yapmamaları İKEA gibi bir firmaya yakışmadı.
10 "ay" önce ıkea' dan aldığımız esseboda model 3' lü ve 2' li koltuklarımızda renk değişimleri başladı. Aynı zamanda su bile dökülse leke bırakıyor. Koltukların hemen her yerinden ipler sarkıyor sürekli. İpleri temizliyoruz başka yerlerden sarkmalar başlıyor. 10 aylık değil 10 yıllık bir koltuk gib...
IKEA, "Eskilstuna" koltuğumuzda meydana gelen mekanik arızayı, fotoğraflarla açıklamamıza rağmen garanti kapsamında değerlendirmedi. 10 yıl garanti süresi sundukları bu koltuk daha henüz 1 yaşında ve IKEA'nın en üst seviye koltuklarından. Sonuç ise hüsran. Zaten garanti kapsamında değerlendirmiş ols...
22.05.2023 günü IKEA Bursa mağazasından tanesine 9.376,89₺ nakliyesine 423,73₺ vererek aldığım biri 3lü bej rengi diğeri 3lü antrasit rengi esseboda model koltuklardan antrasit olanı 5 ay içerisinde gözle görülür ciddi bir değişimle renk atması sorunu yaşamıştır. Konuyla ilgili IKEA mağazasını aray...
IKEA Kartal mağazasından Şubat 2024 yılında aldığım esseboda markalı 2 koltuktan 1 tanesinin 1 sene geçmeden rengi tamamen sarardı. Müşteri şikayeti olarak konuyu IKEA'ya ilettiğimde gelen teknik servis koltuk değişimini onayladı. Değişim onaylanmasına rağmen IKEA 3 ay boyunca stoklarda koltuk yok d...
IKEA'dan aldığım Söderhamn Turkuaz renkli koltuk aldıktan sonra rengi tamamen soldu. Exper gönderilmesini istedim ve eksper geldiğinde rengin solduğunu kabul etti fakat garanti süresi (2 yıl ) geçtiği için (sadece 4 ay) olumsuz geri dönüş yapmıştır. Şunu anlayamıyorum 2 yılı 4 ay geçince bu koltukla...
Yorumlar