10 Aylık IKEA Koltukta Renk Değişimi Ve Kalite Sorunları: Müşteri Memnuniyetsizliği

10 "ay" önce ıkea' dan aldığımız esseboda model 3' lü ve 2' li koltuklarımızda renk değişimleri başladı. Aynı zamanda su bile dökülse leke bırakıyor. Koltukların hemen her yerinden ipler sarkıyor sürekli. İpleri temizliyoruz başka yerlerden sarkmalar başlıyor. 10 aylık değil 10 yıllık bir koltuk gibi gözüküyor. Bu sebeplerle ıkea' ya şikayette bulunduk. Bir yetkili gelip inceledi, fotoğraf çekti gitti. 2 saat sonra arandık; "kumaşın cinsinden böyle şeyler normal! Yapacak bir şey yok" dediler. Renk değişimleri, iplerin kendini bırakması kumaşın cinsindenmiş. Bu modeli araştırdığımda internette hem model özelinde hem de ıkea' nın neredeyse tüm "koltuklarında" bir çok şikayet gördüm, keşke almadan önce araştırsaydım da bu markayı tercih etmeseydim. IKEA' nın bu umursamazlığı beni şaşırttı ve markaya olan güvenimi sarstı. Durumu Tüketici Mahkemesi'ne de ileteceğim.