to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Kıvık Koltuk Sünger Sorunu
2016 Bayrampaşa IKEA mağazasından 10 yıl garantisi olan kıvık model 2Lİ ve 3LÜ koltuk aldım. Koltuğun fotoğrafta gördüğünüz gibi kolçak kısmında sünger kaydı çıktı, ayrıca oturulmayan kısmıdır o. IKEA ile iletişime geçtik, Exper gönderdiler. Exper 194-013227 servis formu numaralı formunda koltuk detaylarını ve durumunu girdi. Hatta koltuğun durumunu görünce 'evet sıkıntılı' demesine rağmen sonrasında 'kullanıcı hatasıdır' diye rapor düzenliyor. Ben bu durumu kabul etmediğimi, başka bir Exper gelip baksın dediğimde asla kabul etmediler. 'Yollayamayız' diye konuyu kestirip attılar. Ben bu konunun peşini bırakmayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim, CİMER'den şikayet edeceğim. Bu benim sorunum ya da hatam değil. 10 yıl garantili ürün alıyorum, o kadar para verip dönüp ilgilenmiyorlar. Bu iyi niyeti suistimal etmektir. A**** C******
Merhaba bende ahşap masa aldım ancak masa tablası 2 yerden çatladı, yine Exper gönderdiler ve dış cephede kullanımdan dolayı güneş almış ve çatlamış diye rapor düzenlemiş, evde bırakın dış cepheyi balkon yok ve masanın bulunduğu cephe güneş almıyor, IKEA ile konuştuğumuzda konuyu kapattık diyorlar ve dönüş sağlamıyorlar, hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, IKEA müşterim memnuniyetini Türkiye de önemsemiyor hiçbir firmada bu kadar ilgisizlik görmedim