Kıvık Koltuk Minderi Çökmesi Ve IKEA'nın Yetersiz Müşteri Hizmeti

IKEA dan aldığım kıvık marka koltuğum un minderinde çökme oldu. IKEA ile görüştüğümde benden resim çekip e-mail yollamamı istediler yolladım. Bana e maille Exper raporu yolladılar. O kadar özensiz inceleme yapılamadan yazılmıştı ki ev adresim daha eski adresimdi. İtiraz ettim sonuç değişmez dediler. Daha önce aynı üründen kullanmış 11 yıl olmasına rağmen ürünüm durmakta. Urunu bildiğimden internetten almıştım. Ürünlerde yapılan değişiklikler daha iyi olması amacıyla yapılır resmen ürün kalitesi rezil halde. 1 yılı bile dolmamış ürün oturma kaynaklı çökme olabilirmiş. Koltuğun minderlerine oturmamamız gerekiyormuş. Meğer😂 10 yıl garantili olan bu ürüne IKEA sahip çıkmıyor. IKEA ısrarla satış sözleşmesinde kabul ettiniz vs diyor. Oturulduğu için çöken kusurlu koltuk minderinin sucu üzerinde oturduğum için bana yüklendi. Firma yetkililerinin ilgisizliğinden islerini yapmamalarından dolayı mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum