to read complaints and reviews, or file yours. 
Almış olduğum yan soyacak, kasada ödeme yapıldıktan sonra poşete konmamış. Eve geldiğimde bunu fark ettim. Sağlık sorunlarım nedeniyle 15 gün sonra mağazaya gittim. Bana, hemen fark edince çağrı merkezini arayarak bildirilmesi gerektiği söylendi. Bundan haberim yoktu. Elimde fiş olmasına rağmen yardımcı olunmadı.
Ürünüm ayıplı geldi. Değişim talebim karşılandı fakat gönderilen yeni üründe daha fazla ayıp mevcuttu. Tekrar değişim talebinde bulundum ve 11 Ocak 2025 tarihinden beri hiçbir şekilde tarafıma iletişime geçip bilgi verilmiyor. Ürün değişimim yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her defas...
IKEA Ankara mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödediğim ürünlerden birkaçını poşete koymayı unutmuşum. Eve gelince fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, kasada kalan ürünleri ayırdıklarını söylediler. Evim çok uzakta olduğu için tekrar gidemeyeceğimi ve iade yapmaları konusunda yardımcı olmala...
1 Temmuz salı günü teslim edilmesi gereken ürünümüz, 4 gündür halen elimize ulaşmadı. Aradaki günler boyunca geleceğine dair mesajlar geldi. Cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımızda bağlanabilmek için 15dakika bekledim ve karşılığında alışverişi eşimin adına yaptığım için bilgi veremeyeceklerini ...
18 Kasım tarihinde verdiğim 311811241043106 numaralı siparişim işe ilgili bilgi almak için çağrı merkezini aradım, zar zor ulaştım. Ben satın alırken stokta var olan ürün, stokta olmadığı için kargoya verilemediğini öğrendim. Ben aramadan tarafıma bilgi verilmediği gibi para iadesi de yapılmadı hem...
5 Ekim'de sipariş ettim ve teslim edilmeden iade talebinde bulundum. Kargo firması direkt mağazaya iade etti. Teslim almadan önce kaç kere aradım fakat ürünü iade etmeme rağmen hala bir işlem yapılmadı. Uygulamada 20 gündür 'iade talebiniz alınmıştır' diyor. Defalarca aradım, mail yazdım. Dönüş yapı...
Yorumlar