to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Değişiminde İletişim Eksikliği Ve Ayıplı Ürün Sorunu
Ürünüm ayıplı geldi. Değişim talebim karşılandı fakat gönderilen yeni üründe daha fazla ayıp mevcuttu. Tekrar değişim talebinde bulundum ve 11 Ocak 2025 tarihinden beri hiçbir şekilde tarafıma iletişime geçip bilgi verilmiyor. Ürün değişimim yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her defasında mağazaya mail attıklarını, durum aciliyetini bildirdiklerini ve mağazanın benimle en kısa sürede iletişime geçeceği söylendi fakat hala tarafımla iletişime geçilmedi hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yetkililerden talebim değişim için gönderdiğim ürünümün ayıpsız bir ürün ile değişiminin yapılması ve konu hakkında beni bilgilendirmelerini rica ederim.
Mağaza hala benimle iletişime geçmedi. 30 Kasım 2024 tarihinde aldığım ürünün ayıplı gelmesiyle ilgili bu değişim süreci hala tamamlanmış değil. IKEA gibi büyük ve global bir markaya asla yakışmadı. IKEA online dan yaptığım ikinci alışverişimdi bu ilkinde de sorun yaşamıştım ama daha kısa sürmüştü çözüme ulaşmaları. Bu son IKEA alışverişim oldu bir daha asla IKEA'dan sipariş vermeyeceğim.
