to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünüm ayıplı geldi. Değişim talebim karşılandı fakat gönderilen yeni üründe daha fazla ayıp mevcuttu. Tekrar değişim talebinde bulundum ve 11 Ocak 2025 tarihinden beri hiçbir şekilde tarafıma iletişime geçip bilgi verilmiyor. Ürün değişimim yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her defasında mağazaya mail attıklarını, durum aciliyetini bildirdiklerini ve mağazanın benimle en kısa sürede iletişime geçeceği söylendi fakat hala tarafımla iletişime geçilmedi hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yetkililerden talebim değişim için gönderdiğim ürünümün ayıpsız bir ürün ile değişiminin yapılması ve konu hakkında beni bilgilendirmelerini rica ederim.
Mağaza hala benimle iletişime geçmedi. 30 Kasım 2024 tarihinde aldığım ürünün ayıplı gelmesiyle ilgili bu değişim süreci hala tamamlanmış değil. IKEA gibi büyük ve global bir markaya asla yakışmadı. IKEA online dan yaptığım ikinci alışverişimdi bu ilkinde de sorun yaşamıştım ama daha kısa sürmüştü çözüme ulaşmaları. Bu son IKEA alışverişim oldu bir daha asla IKEA'dan sipariş vermeyeceğim.
312807232236966 numaralı siparişim yerine yanlış ürün teslim edildi ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bir mail adresi verdiler ve oraya ürünün fotoğraflarını atmamı söyleyip bana geri dönüş yapacaklarını belirttiler. 3 günden beri bana geri dönüş yapılmasını bekliyorum ve ne mailden ne de aramay...
29 Mart 2024 tarihinde IKEA internet sitesinden aldığım ayıplı ürünün değişimi için talepte bulundum. Değişim talebim kabul edildi ve ayıplı ürünün IKEA Kartal mağazası tarafından değiştirileceği söylendi. Bende ürünü IKEA Kartala kargoladım. Başarılı bir şekilde kargo teslim edildi. Ancak ürünüm 25...
3190907231910436 sipariş numaralı 9 Temmuz'da internet mağazasından sipariş verdim. Ürünler geldi. Ürünler hasarlı olması sebebiyle değişim talep ettim gelip aldılar daha sonra internet mağazasında uygulamasında iadeniz onaylanmıştır yazısı görülmekte fakat ürünler evime gelip kargo şirketi aradı ve...
4 Ocak 2025 cumartesi gününden bu yana siparişimi iptal etmek için uğraşıyorum. 110301253648586 no.lu ikili koltuk siparişimi henüz kargoya verilmediği için iptal etmek istedim. Bana talebimin yerine getirildiğini söyleyen bir SMS gönderildi. SMS'in ekran görüntüsünü aşağıda paylaşıyorum. Fakat erte...
4 Kasım tarihinde oluşturduğum sipariş için 8 Kasım günü için teslimat planlandı; onayladım. 8 Kasım günü evde bekleyip siparişimin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım; siparişimdeki ürünlerden birinin stoğu olmaması nedeniyle gönderilemediğini öğrendim. Sipariş bekliyor, neyi bekl...
Yorumlar