to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında IKEA Bornova mağazasından Frıdhuld adlı ikili yatak olabilen kanepeyi satın aldım. Eve gelip paketi açıp montaj yapmak istediğimizde, ürünün ayaklarının ve montaj vidalarının kutudan hiç çıkmadığını fark ettik. Bu nedenle ürünü kesinlikle kuramıyor ve kullanamıyoruz.
Fişte yer alan 121269088 numarasıyla kayıtlı alışverişime ait bu üründe, montaj için gerekli olan parçalar eksik olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Ürünü yeni aldığım halde, temel parçaların kutuda bulunmaması hem zaman kaybına hem de büyük hayal kırıklığına neden oldu.
Konu ile ilgili olarak IKEA’yı telefonla aradım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü kullanamadığım için bu durumun bir an önce giderilmesini ve Frıdhuld kanepenin eksik olan ayakları ile montaj vidalarının acil şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın hızlıca incelenerek, eksik parçaların en kısa sürede temin edilmesini ve bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
02.08.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından Kleppstad model gardırop siparişi verdim. Ürün teslimatı parça parça yapıldı; ilk kutu bir gün gelip, diğer kutunun ertesi gün geleceği söylendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ikinci kutum iki gün boyunca gelmedi. Üçüncü günün akşamında ise...
07.08.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden yaklaşık 9300 TL ödeyerek uzayabilen çocuk karyolası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda montaj vidalarının kutudan çıkmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “bize ulaşın” kısmından sorunu iletmem gerektiği söylendi...
17.09.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından sipariş verdiğim songesand gardırop, 22.09.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Kısıtlı zamanım nedeniyle ürünü ancak 30.09.2025 tarihinde kurmaya başlayabildim. Kutunun dışında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, gardırobun montaj malzemelerini kontrol...
2 Aralık’ta IKEA Kartal mağazasından kıvık 2’li kanepe satın aldım. Bu ürünün iki kutudan oluştuğunu daha sonra öğrendim. Hem nakliye hem montaj ücreti ödeyip günlerce teslimat bekledim. Nakliye birkaç gün sonra ürünü getirdi, ancak 11.12.2025 tarihinde montaj ekibi eve geldiğinde ikinci kutunun hiç...
IKEA'dan Fridnas ürününü aldım. Kurulum sırasında masa ayaklarından birinde vida yuvası açılmadığını fark ettim. Masa kurulumunu yapıp son kalan ayak için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Hatalı olan parçanın adresime iletilmesini talep ettim. Bu talebimi, nakliye hizmeti almadığım için karşı...
Yorumlar