to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Yanlış Hesaplandı Ve 9.400 TL Ödenmedi
IKEA’dan köşe portmanto satın aldım, ürünün iki parçasının eksik olduğu söylendi ve bu parçalar için 7 Mayıs 2026 tarihinde online olarak ayrıca ödeme yaptım. Parçalardan biri tarafıma gönderildi, diğer parça için ise kargoya verildi bilgisi paylaşıldıktan sonra stok hatası denilerek sipariş iptal edildi.
Ben de yaklaşık 4 gün önce eksik kalan bu parça için ücret iadesi talebinde bulundum ve talebimin onaylandığı söylendi. Ancak bugün hesabıma yatırılan tutar, ödenmesi gereken 9.400 TL olması gerekirken yalnızca 660 TL olarak gerçekleşti. Aradaki bu büyük farkı kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 120705269419586’dır. Bu süreçte defalarca IKEA müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “yetkili birine aktaracağız, sizi arayacaklar” denmesine rağmen bugüne kadar kimse tarafıma dönüş yapmadı.
Ödenmesi gereken 9.400 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün itibarıyla ücretin büyük kısmını geri iade ettiler yalnız alışveriş sırasında kullandığım hediye çeklerim ve IKEA aile param henüz iade edilmedi
