to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde IKEA’dan vesteröy model yatak siparişi verdim (sipariş no: 122807251711916). Ürünüm 10 gün boyunca kargoya verilmediği için iptal talebinde bulundum. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen 12.873 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mine hanım dahil birçok temsilciyle görüştüm. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bana ne bir SMS ne de e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Sürekli ben aramak zorunda kalıyorum, muhatap bulamıyorum ve her seferinde alaycı bir tavırla karşılaşıyorum. Kartal nakliye noktasında ürünüm hâlâ bekliyor ve depoya ulaşılması gerektiği söyleniyor. Bu nedenle iade sürecim de ilerlemiyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hem Horoz Lojistik’in hem de IKEA’nın ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum. Bir an önce banka kartıma iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17.10.2025'de IKEA'nın internet sitesinden bir kitaplık satın aldım. Ürünü teslim almak istemediğim ve cayma hakkımı kullanmak istediğim için, kargo firması teslimat için aradığında iade edeceğimi belirttim. Ancak birkaç gün sonra kargo firması tekrar arayarak ürünü teslim etmek istedi, yine iade et...
IKEA'dan 12 Ağustos'ta 3 karyola ve 3 yatak siparişi verdim. 7 günde teslime edileceği yazıyordu. 18 Ağustos Cuma günü teslim edileceğine dair Horoz Lojistik'ten mesaj geldi. Gün boyu gelmesini bekledik. Fakat gelmedi ve hiçbir şekilde haber de verilmedi. 19 Ağustos'ta Horoz lojistiği aradım. Ürünl...
28.05.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim 212805251635316 numaralı siparişim kapsamında, toplam 8.500 TL’yi aşan değerdeki ürünlerim teslim edilmediği ha...
14 ve 17 Eylül 2025 tarihlerinde, 161409252288936 ve 161709259743576 numaralı siparişlerimi IKEA’nın internet mağazası üzerinden verdim. Siparişlerim Horoz Lojistik aracılığıyla sevkiyata çıkarılmış görünmesine rağmen, iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne fiilen sevk edildi ne de tarafıma ula...
Online alışverişte ıkea ve Horoz Lojistik'in amatörce hareket etmesi sonucu mağdur edildim. IKEA üzerinden aldığım ürün, 10 günden fazla beklememe rağmen Horoz Lojistik tarafından 'ürün eksik' gibi gerekçelerle oyalandı ve kargo evime hiç getirilmedi. IKEA ise ürünün tam olduğunu belirtti ve sorumlu...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 82 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 56 
Çöp Kovası 32 
Dolap 500 
Gardırop 577 
Halı 72 
Hurç 8 
Kılıf 109 
Kitaplık 425 
Koltuk Takımı 307 
Komodin 41 
Konsol 23 
Kutu 185 
Lamba 51 
Lambader 26 
Masa 391 
Minder 28 
Montaj 981 
Mum 16 
Mutfak 406 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 26 
Perde 45 
Raf 84 Restoran 129 
Saat 438 
Sabunluk 13 
Sandalye 337 
Sehpa 64 
Şifonyer 254 
Tabure 13 
Termos 23 
Tv Ünitesi 110 
Vitrin 29 
Yatak 578 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 68
Yorumlar