to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde IKEA’dan vesteröy model yatak siparişi verdim (sipariş no: 122807251711916). Ürünüm 10 gün boyunca kargoya verilmediği için iptal talebinde bulundum. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen 12.873 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mine hanım dahil birçok temsilciyle görüştüm. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bana ne bir SMS ne de e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Sürekli ben aramak zorunda kalıyorum, muhatap bulamıyorum ve her seferinde alaycı bir tavırla karşılaşıyorum. Kartal nakliye noktasında ürünüm hâlâ bekliyor ve depoya ulaşılması gerektiği söyleniyor. Bu nedenle iade sürecim de ilerlemiyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hem Horoz Lojistik’in hem de IKEA’nın ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum. Bir an önce banka kartıma iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17.10.2025'de IKEA'nın internet sitesinden bir kitaplık satın aldım. Ürünü teslim almak istemediğim ve cayma hakkımı kullanmak istediğim için, kargo firması teslimat için aradığında iade edeceğimi belirttim. Ancak birkaç gün sonra kargo firması tekrar arayarak ürünü teslim etmek istedi, yine iade et...
IKEA'dan 12 Ağustos'ta 3 karyola ve 3 yatak siparişi verdim. 7 günde teslime edileceği yazıyordu. 18 Ağustos Cuma günü teslim edileceğine dair Horoz Lojistik'ten mesaj geldi. Gün boyu gelmesini bekledik. Fakat gelmedi ve hiçbir şekilde haber de verilmedi. 19 Ağustos'ta Horoz lojistiği aradım. Ürünl...
28.05.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim 212805251635316 numaralı siparişim kapsamında, toplam 8.500 TL’yi aşan değerdeki ürünlerim teslim edilmediği ha...
14 ve 17 Eylül 2025 tarihlerinde, 161409252288936 ve 161709259743576 numaralı siparişlerimi IKEA’nın internet mağazası üzerinden verdim. Siparişlerim Horoz Lojistik aracılığıyla sevkiyata çıkarılmış görünmesine rağmen, iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne fiilen sevk edildi ne de tarafıma ula...
Online alışverişte ıkea ve Horoz Lojistik'in amatörce hareket etmesi sonucu mağdur edildim. IKEA üzerinden aldığım ürün, 10 günden fazla beklememe rağmen Horoz Lojistik tarafından 'ürün eksik' gibi gerekçelerle oyalandı ve kargo evime hiç getirilmedi. IKEA ise ürünün tam olduğunu belirtti ve sorumlu...
Aile Kart 62 
Avize 9 
Ayakkabılık 90 
Ayna 84 
Bahçe Mobilyası 49 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 36 
Dolap 476 
Gardırop 549 
Halı 80 
Hurç 7 
Kılıf 123 
Kitaplık 408 
Koltuk Takımı 286 
Komodin 34 
Konsol 24 
Kutu 187 
Lamba 48 
Lambader 31 
Masa 390 
Minder 28 
Montaj 1.018 
Mum 16 
Mutfak 385 
Mutfak Masası 56 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 24 
Perde 42 
Raf 81 Restoran 119 
Saat 445 
Sabunluk 14 
Sandalye 350 
Sehpa 65 
Şifonyer 249 
Tabure 15 
Termos 24 
Tv Ünitesi 108 
Vitrin 29 
Yatak 597 
Yatak Odası 64 
Yemek Takımı 69
Yorumlar