Ikea Online Alışverişte Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Ramazan

08 Temmuz 2025 15:10

651

Online alışverişte ıkea ve Horoz Lojistik'in amatörce hareket etmesi sonucu mağdur edildim. IKEA üzerinden aldığım ürün, 10 günden fazla beklememe rağmen Horoz Lojistik tarafından 'ürün eksik' gibi gerekçelerle oyalandı ve kargo evime hiç getirilmedi. IKEA ise ürünün tam olduğunu belirtti ve sorumluluğu Horoz Lojistik'e yönlendirdi. İptal işlemi başlattım ancak ıkea, paramı Horoz Lojistik ürünü teslim ettikten sonra iade edeceklerini söyledi.

Hiç gelmeyen bir ürün için param içeride bekletiliyor. Şu anda yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Benimle benzer durumda olanlar lütfen buraya yazsın. Ürün bana hiç gelmedi ve gelmeyen ürünün parasını iade etmiyorlar. Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri nezdinde yasal hakkımı kullanacağımı ve paramın yasal faiziyle birlikte iade edilmesi gerektiğini bildiririm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Ve Horoz Lojistik Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

Mustafa

IKEA

11 Temmuz 2025 17:44

447

Ikea sattığı ürünün arkasında durmuyor. Kargo hizmetini Horoz Lojistik'ten alıyor ve müşterilerini teslimat konusunda mağdur ediyor. 30 Haziran tarihinde verdiğim sipariş 11 Temmuz itibarıyla halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine arayıp durumu anlatıp size geri dönüş yapacağız dediler ama geri...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Ve Kargo Firması Arasında Kalan Müşteri Mağduriyeti

Emine

IKEA

09 Eylül 2024 13:40

485

IKEA dan almış olduğum ürün Horoz Lojistik adlı firma tarafından 1 aydır teslim edilememiştir. Hem kargo firmasına hem IKEA mağazasına mağduriyetimi defalarca bildirmiş olmama rağmen, tarafıma hala ve hala ürünlerim hakkında net bilgi ya da teslimat sağlanamamıştır. Her iki firma da Tüketici Hakları...

IKEA Ve Kargo Firması Arasında Kalan Müşteri Mağduriyeti

IKEA Lojistik Ve İletişim Sorunu

Ebru

IKEA

30 Ekim 2023 15:42

2.227

IKEA online mağazadan şifonyer aldık ve kargo ile eve gönderilmesini istedik. Uc büyük kutu geldi ve kutularda herhangi bir sorun yoktu. Kutuyu açtığımda içindeki bir parçanın ezilmiş olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. Önce Horoz Lojistik'ten ürünü alacaklarına dair ses kaydı araması geldi. ...

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Kırık Kavanozlar Ve Bitmeyen İade Süreci

Rümeysa

IKEA

27 Kasım 2024 21:53

997

IKEA'dan kavanoz siparişi vermiştim fakat ürünler kırıldığı için bana gelmeden geri IKEA'ya iade edilmiş. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeyince kargo firması Hepsijet'e ulaştım. Ürünlerin kırıldığı için benim zamanımı almamak adına bu işlemi yaptıklarını söylediler ve IKEA'ya ulaşın dediler. IKEA'...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

IKEA İade Ücretimi Bir Ay Oldu Yatırmadı!

Elif

IKEA

23 Ağustos 2023 13:47

164

IKEA firmasından temmuz ayında alışveriş yaptım. Kusurlu ürün geldi. Hemen iadesini yaptım. 30.07.2023 'den bu yana hala iade ücretinin yatırılmasını bekliyorum. İşimi gücümü bırakıp arıyorum. Paramla rezil oldum. Koca bir bir ayımı yediler. Hala paramı iade etmediler. Bir de bugün aradığımda iade ü...