to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim 212805251635316 numaralı siparişim kapsamında, toplam 8.500 TL’yi aşan değerdeki ürünlerim teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir.
Teslim edilmeyen ürünler:
• aheim gardırop kapağı, ayna (5 adet)
• pax gardırop iskeleti, beyaz (3 adet)
bu ürünler tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo bilgisi verilmedi, ne kapıya gelen oldu ne de arayan.
Daha da vahimi, IKEA ve Arvato’nun müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor.
• IKEA’nın çağrı merkezi sürekli meşgul ya da otomatik yanıtla yönlendirme yapıyor, çözüm sunmuyor.
• Arvato’ya ise ulaşmak mümkün değil; hiçbir muhatap yok, geri dönüş yok.
Böylesine büyük bir markanın teslim edilmeyen ürünleri teslim edilmiş gibi göstermesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.
Talebim:
• ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesi,
• aksi takdirde ücret iadesi yapılması,
• ayrıca bu süreçte uğradığım zararın telafisine yönelik resmi açıklama yapılması,
• aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve diğer tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
17.10.2025'de IKEA'nın internet sitesinden bir kitaplık satın aldım. Ürünü teslim almak istemediğim ve cayma hakkımı kullanmak istediğim için, kargo firması teslimat için aradığında iade edeceğimi belirttim. Ancak birkaç gün sonra kargo firması tekrar arayarak ürünü teslim etmek istedi, yine iade et...
31.08.2025 tarihinde IKEA’dan Svamskog sulama düzeneği, Kustfyr muffin kağıdı, Kustfyr tealight mumluk (2 adet), Blamunkar kırlent kılıfı, Strala masa lambası tabanı (2 adet), Pruta plastik saklama kabı seti, Spjutrocka buz kalıbı, IKEA365 karaf, Ostbıt tabaklık, İdealısk maşa, Spruttıg giysi askısı...
İkea online sitesinden 29.06.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte bulunan ürünlerin teslimatı, 4 Temmuz 2025 tarihinde bir koli eksik şekilde gerçekleştirildi ve ürünler kapıma bırakıldı. Ürünler teslim edilirken eksik koli aldığımı sevkiyat planı kağıdına yazarak imzaladım ve fotoğrafladım. Duru...
20.02.2025 tarihinde IKEA firmasından masa ve 4 sandalye siparişi verdim. Toplamda 3 koli teslim edileceği şeklinde mesaj aldım. Ancak kargo firması ürünümü 3 koli yerine 2 koli olarak getirdi. Arvato kargo firması, 2 koli teslim etmesine rağmen 3 koli teslim ettiklerini belirten bir SMS gönderdi. 2...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 82 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 57 
Çöp Kovası 32 
Dolap 500 
Gardırop 577 
Halı 72 
Hurç 8 
Kılıf 108 
Kitaplık 425 
Koltuk Takımı 307 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 184 
Lamba 51 
Lambader 26 
Masa 394 
Minder 28 
Montaj 981 
Mum 16 
Mutfak 406 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 26 
Perde 45 
Raf 83 Restoran 129 
Saat 437 
Sabunluk 13 
Sandalye 337 
Sehpa 64 
Şifonyer 254 
Tabure 13 
Termos 23 
Tv Ünitesi 110 
Vitrin 29 
Yatak 577 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 69
Yorumlar