to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754569566166 numaralı siparişim Hepsijet ile kargolandı ve 19.03 tarihinde saat 16:00’a kadar teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak kargom başka bir mahallenin kargosuna karıştırıldığı için, hata tamamen kendilerinde olmasına rağmen teslimat bayram sonrasına, pazartesi gününe ertelendi.
Gelen ürünün maddi değeri yüksek olmasa da benim için çok önemliydi ve bayramda ihtiyaç duyduğum bir ürünün yedek parçasıydı. Her kargonun, her müşterinin gönderisinin aynı ciddiyetle ele alınması gerektiğini düşünürken, Hepsijet’in bu sorumsuzluğu nedeniyle işim tamamen aksadı ve mağdur oldum.
Teslimatın söz verildiği tarihte yapılmaması, hatanın kabul edilmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve sürecin otomatik bir şekilde günler sonrasına ertelenmesi sebebiyle Hepsijet’i sorunlu ve sorumsuz bir kargo şirketi olarak tanımlamak zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu tekrar eden olumsuzluklardan dolayı, ilerleyen dönemde Hepsijet seçeneğini özellikle tercih etmeyeceğimi, mümkün olan her alışverişimde bu kargo firmasını seçenekler arasından çıkaracağımı ve ürünlerimi alternatif yollarla temin edeceğimi belirtmek istiyorum.
Bundan sonraki süreçte bu yaşananların dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargo siparişim, 19’unda teslim edilmesi gerekirken bugün 21’i olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şu an sistemde 22’sinde geleceği yazıyor ancak taahhüt edilen teslimat tarihi açıkça aşıldı. Bu ürünü özellikle “yarın kapında” ibaresine g...
22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 458 355 503 0 numaralı siparişim, 24 Şubat 2026 teslim tarihli olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimata dahi getirilmeden “müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle iade edilmiş görünüyor. Aynı gün, aynı siteden farklı bir k...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754532454689 numaralı siparişim için cumartesi günü “dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj aldım. Normalde kurye aradığında kapıya bırakmasını rica edebileceğimi ya da pazartesi getirmesini isteyebileceğimi düşünüyordum ancak ne cumartesi ne de ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim, kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi ve gecikme ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş için 62754366843246 numaralı kargo takip kaydı bulunuyor, sistemde görünen tahmini teslim tarihi ...
Hepsijet ile taşınan, gönderi numarası 62754233720126 olan kargom 14.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken zamanında teslim edilmedi. Kargom, hediye amaçlı aldığım bir üründü ve teslimat geciktiği için hediyeyi zamanında veremedim. Ardından ertesi gün teslim edileceğine dair mesaj gönderildi....
Yorumlar