to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14.35 civarında IKEA Ümraniye mağazasından stokta çok az kaldığı için denk gelip sevindiğimiz bir gardırop satın aldık. Ürünü kendi imkanlarımızla eve getirdik ve yaklaşık bir buçuk saat sonra kuruluma başlamak için kutuyu açtığımızda, gardırobun parçalarından birinin hasarlı olduğunu fark ettik.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, nakliye IKEA tarafından yapılmadığı için herhangi bir değişim ya da destek veremeyeceklerini söylediler. Ürünü kısa süre önce satın almış olmamıza ve hasarlı parçayı kutuyu açar açmaz fark etmiş olmamıza rağmen, yalnızca nakliyeyi kendimiz yaptığımız için sorumluluk almamaları bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Hasarlı olan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İlgili işlem için fiş numaram 0214’tür.
13 Eylül’de Ümraniye IKEA mağazasından pax model gardırop ve montaj hizmetini satın aldım. 15 Eylül’de ürün teslim edildi, 24 Eylül’de ise montaj randevumuz vardı. Ancak montaj için gelen görevliler bazı parçaların eksik olduğunu, bu yüzden kurulumu tamamlayamayacaklarını belirttiler. Eksik parçalar...
Ümraniye IKEA mağazasından aldığım Gardırop için ayrıca montajı hizmeti de satın almıştım. Ürünü satın alırken tek yaşadığım ve çalıştığım için sabah saatlerinde evde olmamın mümkün olmadığını, montaj için saat 13:00 ve sonrasında gelip gelemeyeceklerini sorduğumda, durumu not aldıklarını ve montaj ...
11.08.2024 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından almış olduğum gardırop nakliye bedelini ödeyip gönderim sağladım. 4 gün içerisinde ürün geldi. Fakat 2. parça pat pata sarılmış, kolilenmemiş olduğundan hasarlı gelmiştir. 2 adet parçayı iade ettim. Bu arada mevcut olan dolabımı elden çıkarmış bulundum...
IKEA Ümraniye şubesinden bir gardırop satın aldık. İki hafta sonra kurulum için geldiler. Ürünün bir kısmında hasar çıktı dediler ki tutanak tutacağız ve başka bir ekip hasarlı olan kısmı alacak başka bir ekip yenisini getirecek başka bir ekipte gelip kuracak sizin bir şey yapmanıza gerek yok. Birka...
15 Kasım 2025 tarihinde IKEA Ümraniye şubesinden gardırop satın aldım ve nakliye hizmeti için 1680 TL ödedim (Sipariş No: 252966660). Ürünün cumartesi günü saat 16.00-19.00 arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat günü nakliye ekibi, gardırobun asansöre sığmadığını ve 11. Kata çıkaramaya...
Yorumlar