Forum İstanbul IKEA’da Kilitli Engelli Geçidi Ve Erişilebilirlik Sorunu

Bugün saat 16.00 civarında kızımla birlikte Forum İstanbul’daki IKEA’ya geldik ve engelli arabasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadık. IKEA otoparkından dışarı çıkmak isterken, engelli arabasının boyutu nedeniyle aralardan geçemedik; engelli geçidi olarak ayarlanan yerin ise kilitli olduğunu gördük. Yürüyen merdivenlerde de engelli geçişi için uygun bir alan bulunmadığından çıkış yapamadık.

Bu durum üzerine görevli personele durumu anlattığımızda, bize tekrar üst kata çıkmamız gerektiği söylendi; ancak oranın da kapalı olduğunu, aynı sorunu tekrar yaşayacağımızı belirttim. Buna rağmen pratik ve insani bir çözüm sunulmadı; engelli arabasıyla hareket etmeye çalışan biri için son derece zor ve kırıcı bir süreç oldu.

Forum İstanbul IKEA’da engelli geçişlerinin gerçekten erişilebilir olacak şekilde düzenlenmesini, kilitli tutulan engelli geçitlerinin açılmasını ve personelin bu konularda daha duyarlı ve çözüm odaklı olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.