to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün IKEA Kartal mağaza girişinde evcil hayvanımla birlikte içeri girmek istediğimde, mağaza personeli tarafından saygısızca bir şekilde engellendim. Kendilerine internette evcil hayvan kabulüyle ilgili yazan bilgileri hatırlattığımda, "İnternette ne yazdığı önemli değil, bu mağazaya almıyoruz" şeklinde kaba bir cevap aldım. Yazılı bir kural göstermelerini istediğimde ise, böyle bir zorunluluklarının olmadığını belirttiler. Ayrıca kapılarda da "evcil hayvan giremez" ibaresi bulunmuyor.
Yetkili olarak gösterilen kişi ismini paylaşmadı ve halkla ilişkiler birimine şikayetimi iletmeme de izin verilmedi. Şikayetimi sadece internet üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Yaşanan gerginlik sırasında güvenlikle dışarı çıkartılmakla dahi tehdit edildim.
IKEA gibi global bir markadan, mağazalarında belli standartların uygulanmasını, yönetici ve personelin hem kendisine hem de müşterilere saygılı davranmasını bekliyorum. Firma politikalarının mağaza bazında keyfi şekilde çiğnenmemesi, müşterilere açık ve yazılı kurallar sunulması ve şikayetlerin doğrudan mağazada da iletilebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananların nasıl düzeltileceği konusunda IKEA'dan açıklama ve çözüm bekliyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir IKEA mağazasında evcil hayvanımla birlikte mağazaya giriş yapmak istedim. Ancak güvenlik görevlileri, yasal olarak hiçbir dayanağı olmamasına rağmen kimliğimi güvenliğe vermemi ve evcil hayvanımı pusette taşımamı şart koştu. Ayrıca, mağazanın interne...
1 Kasım 2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM'deki IKEA mağazasında yaşadığım evcil hayvan politikasıyla ilgili olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza girişinde ve internette evcil hayvanların mağazaya alınmadığına dair herhangi bir yazılı uyarı bulunmadığı için, çantaya sığabilen küçük evcil...
IKEA Kartal mağazasından alınmış (hava temizleyici) ve hediye/değişim çeki düzenlenmiş kapalı kutu, hiç açılmamış ürünü iade/değişim almıyor. Ürünle ilgili IKEA kendi iade/değişim çeki düzenlemiş olmasına rağmen, bunun bir çalışan hatası olduğunu ve çalışanı uyararak bir daha yapmaması yönünde bilg...
Yorumlar (5)