Eksik Çekmece Teslimatı Ve Ücretsiz Montaj İsteği

29 Ağustos Cumartesi günü IKEA Ümraniye mağazasından bir adet pax dolap satın aldım. Satın alma esnasında nakliyenin 1 Eylül’de, montajın ise en erken 10 Eylül’de yapılabileceği bilgisi verildi. İstanbul’a yeni taşındığım ve çalışıyor olmam sebebiyle 10 gün bekleyemeyeceğim için, kendi bütçemden karşılayarak 2 Eylül tarihi için dışarıdan bir montaj ustası ayarladım.

Teslimattan yalnızca bir gün önce telefonla aranarak dolaba ait üç çekmecenin eksik olduğu, bu parçaların da önümüzdeki hafta ayrıca teslim edileceği tarafıma bildirildi. Eksik teslimatın benden kaynaklanmamasına rağmen, çekmeceler geldiğinde montaj ustasını yeniden çağırmam gerekecek ve bu durum benim için fazladan masraf oluşturmaktadır. Tarafıma “kendiniz monte edebilirsiniz” şeklinde bir öneride bulunulması ise hem iş yoğunluğum hem de montaj deneyimim olmaması nedeniyle benim için bir çözüm değildir.

Eksik olan üç çekmece teslim edildiğinde bu çekmecelerin montajının IKEA tarafından ücretsiz olarak yapılmasını ve mümkünse çekmecelerin teslimatı ile montajın aynı gün olacak şekilde planlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.