Doğru Adrese Kargo Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

01.09.2026 tarihinde QNB üzerinden banka kartım PTT Kargo ile dağıtıma çıkarıldı; adresim sistemde güncel olmasına rağmen kartımın teslim edilemediğine dair SMS aldım. Mesajda kartın teslim edilemediği, adresimi QNB üzerinden güncellemem gerektiği yazıyor. Ancak ben aynı adreste ikamet ediyorum ve gün içinde evde annemler bulunmasına rağmen kapı hiç çalınmadı, herhangi bir zili çalma veya teslimat denemesi yapılmadı.

Kargoma ait 6176651963118 takip numarası ile kartımın ev adresime tekrar gerçek anlamda dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat yapılmadan sistemde "teslim edilemedi, adres güncelleyin" şeklinde bilgi girilmesinin düzeltilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir canlı destek alamadım. Kartımın en kısa sürede mevcut ve güncel olan adresime sorunsuz şekilde ulaştırılmasını istiyorum.