to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sorunu Nedeniyle Turdan Ayrılan Müşteriye Uçak Bileti Ve Masraflarının İadesi Reddi
Tatilsepeti’nin Next Level şubesinden 44695543 numaralı, Ankara çıkışlı Kosova‑Büyük Balkanlar turunu 06.08.2026 – 13.08.2026 tarihleri için satın aldım. Tur esnasında Belgrad’da ciddi şekilde rahatsızlandım ve sağlık durumum nedeniyle geziye devam edemedim. Toplamda 4 gün turu yarım bırakmak zorunda kaldım ve 10.08.2026 tarihinde dönüş yapmak durumunda kaldım.
Sağlık raporlarım olmasına ve hastalığımı belgelememe rağmen uçak biletimin tarihinin değiştirilmesi konusunda Tatilsepeti’nden destek istedim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu nedenle dönüşümü tamamen kendi imkanlarımla sağlamak zorunda kaldım ve ek uçak biletleri için toplam 43.023,29 TL ödemek zorunda bırakıldım. Bunun yanında taksi ve diğer ulaşım giderleri için de ayrıca masraf yaptım.
Hem sağlık sorunu yaşadığım hem de şirketten hiçbir çözüm ya da kolaylık görmediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Kendi cebimden ödediğim dönüş uçak bileti bedelinin (43.023,29 TL) ve rahatsızlığım nedeniyle kullanamadığım tur günlerine ilişkin ücretin, ayrıca taksi ve benzeri ulaşım masraflarımın tarafıma iade edilmesini ve süreçteki ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
