to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA internet mağazasından Bayrampaşa mağazası aracılığıyla Pax gardırop ve kitaplık siparişi verdim. Teslimatım 16.04.2026 tarihinde kapıma kadar getirildi, eşim ürünleri teslim aldı ve teslim tutanağını imzaladı. Kolilerin boyutu ve ağırlığı sebebiyle kapıda tek tek açıp kontrol etmek fiilen mümkün değildi.
Kurulum aşamasına geçtiğimizde askı borusunun hiç gelmediğini, bazı vidaların paramparça olduğunu ve Pax iskeletin altında ezik bulunduğunu gördük. Eksik vida ve ezik, ürünü bir şekilde kullanmaya engel olmadığı için bunlar için şikayet bile etmeyecektim, ancak askı borusunun eksik olması ürünü tam olarak kullanamamama neden oluyor.
Bu nedenle sadece eksik ürün için IKEA ile iletişime geçtim. Benden teslim tutanağının fotoğrafı istenip mail atmam söylendi, ardından da “teslimatınız sorunsuz gerçekleşmiştir” cevabını aldım. Teslimat tutanağının imzalı olmasını, ağır ve büyük kolilerin kapıda açılıp tek tek sayılmasının imkansız olduğunu görmezden gelerek gerekçe olarak sunmaları açıkçası beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik ve hasarlı parçalarla uğraştırılmak yerine, bu Pax gardırop için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Siparişimin, eksik ve ezik parçalar nedeniyle ayıplı olduğu açıkken “tutanak imzalı” denilerek sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
IKEA’dan aldığım pax model gardırobu yaklaşık 9–10 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken çekmecelerde çökme problemi yaşamaya başladım ve bunun üzerine 27.02.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Eve gelen servis personeli çekmecelere doğru düzgün bakmadan, yüzeyse...
IKEA Kartal mağazasının fırsat köşesinden pax/BERGSBO beyaz 50 × 60 × 236 cm pax gardırop satın aldım. Ürünü 28.02.2026 tarihinde mağazadan alıp kargo teslimat ve kurulum ücreti ödeyerek teslim edilmesini sağladım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığım anda ciddi hasarlar olduğunu gördüm. Gardırobun...
IKEA Gaziantep mağazasından Pax gardırop siparişi verdik. Mağazada bulunmayan bazı gardırop parçalarını ise mağaza çalışanının yönlendirmesiyle internet üzerinden sipariş ettik. Mağazadan verdiğimiz parçalar sorunsuz bir şekilde elimize ulaştı; ancak internet mağazasından vermiş olduğumuz ve kurulum...
22.03.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından pax gardırop satın aldım. Bayram araya girdiği için ancak kurabildik dolabı ve kurulum aşamasında dolap içi PİM eksik çıktı. Ufak küçük bir parça görsele ekleyeceğim. Bugün 26.04.2025 tarihinde ürün değişim ve iade noktasında çalışan kadın personele derd...
Yorumlar