to read complaints and reviews, or file yours.4 Haziran tarihinde IKEA’nın online sitesi üzerinden birden fazla ev eşyasından oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numar...am 120406269058556’dır. Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 196433962’dir. Siparişim 6 Haziran tarihinde sistemde dağıtıma çıkmış olarak görünmesine ve Kolay Gelsin Müşteri Hizmet
1 Haziran’da IKEA internet mağazasından buzdolabı poşeti de dahil olmak üzere yaklaşık bin liralık alışveriş yaptım. 5 H...aziran’da kargodan SMS geldi ve gün içinde teslimat yapılacağı yazıyordu. Gün boyu teslimat olur diye özellikle evden çıkmadım ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerin
"Sorunum kısa sürede çözüldü, teşekkürler!"
07.06.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından koltuk ve vitrin aldım. S...iparişlerime ait 197455086 ve 1941143284 numaralı kayıtlarım bulunuyor. Ürü
"Şikayetime aynı gün dönüş yapılarak montaj talebim daha erken bir tarihte çözüldü. Teşekkürler IKEA..."
28.05.2026 tarihinde IKEA’dan vermiş olduğum siparişimin kargoya verilmesine rağmen Horoz Lojistik tarafından tarafıma t...eslim edilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin son hareket tarihi 5 Haziran olarak görünmekte, bu tarihten bu yana ne kargo firması ne de IKEA tarafından herha
İki ay önce IKEA’den aldığım Besta ürünümün montajı yapıldı. Ancak geçen hafta dolabın kapağı menteşeden adeta patlayara...k çıktı ve şu an kapağı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu durumun montaj hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 5 kere müşteri hizmetleri
23 Mayıs’ta IKEA online mağazasından dört parça ürün siparişi verdim, teslimat tarihi olarak 25 Mayıs görünüyordu. Ancak... aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kolay Gelsin kargo ile yaptığım görüşmelerde kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilemedi ve karg
İnternet mağazanızdan satın aldığım Barslow koltuk takımı tarafıma hasarlı olarak teslim edildiği için 31.05.2026 tarihi...nde değişim talebi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo şirketi ürünleri bir türlü teslim almıyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Önce Horoz Lojistik hafta içi beni ar
1 Haziran’da IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir adet çerçeve ve bir adet yan sehpa satın aldım. Sipariş numaram 4101...06266257226’dır. Kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, paketleme sırasında ağır olan yan sehpanın çerçevenin üzerine konduğunu ve bu nedenle çerçevenin iki köşesinden koptuğunu
"Kent soylu firması şikayetimi süre içerisinde pozitif şekilde sonuçlandırmıştır"
IKEA’dan online sipariş vererek satın aldığım düzenleyici ürünüm 04 Haziran tarihinde kargo ile evime teslim edildi. Pak...eti açtığımda ürünün kir içinde olduğunu gördüm. Temiz ve kullanılabilir bir ürün beklerken, bu şekilde hijyenik olmayan halde gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürün
28.05.2026 sabahı IKEA’nın resmi sitesinden 00469021 kodlu ürünün Bornova mağazasında stokta olduğunu gördüm. Bergama’da...n bu ürün için özel olarak yola çıkıp yaklaşık 100 km yol katederek Bornova IKEA’ya gittim. Mağazaya vardığımda personel, ürünün tepede olduğunu ve bana teslim edemeyeceklerini, is
22 Mayıs 2026 tarihinde IKEA üzerinden vermiş olduğum 162205264003536 numaralı sipariş, aradan günler geçmesine rağmen t...arafıma teslim edilmemiştir. Süreç boyunca hem IKEA hem de teslimatı yapan Kolay Gelsin tarafından çelişkili bilgilendirmeler yapılmıştır. Bir yandan “siparişiniz gün içinde tesli
26 Mayıs tarihinden bu yana IKEA’dan almış olduğum ve Arvato tarafından teslim edilmesi gereken 162205267817446 numaralı... siparişim hiçbir gerekçe olmadan depoda bekletiliyor. Teslimat adresim Muğla Köyceğiz ve aynı adrese daha önce, Şubat ayında IKEA teslimatı sorunsuz şekilde yapılmış olmasına rağm
IKEA’dan internet üzerinden vermiş olduğum siparişe ait IKEA-162405260555326 sevkiyat numaralı kargom için 30.05.2026 ta...rihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Aynı gün içinde Arvato firmasından “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS almama rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir şe
IKEA da 40.000 civarı alışveriş yaptık 4600 TL nakliye bedeli ödememize rağmen kargo taşınmadan bırakıldı. Dört kat çıka...rılmadı daire kapısı önü teslim olması gerekiyordu. Bir önceki alışverişimizde taşınmıştı asansör olmamasına rağmen. O zaman bu fiyatı neden ödüyoruz
IKEA’dan 4 Mayıs 2026 tarihinde oluşturduğum sipariş, 7 Mayıs günü Arvato isimli kargo şirketine teslim edilmiştir. Dağı...tıma çıkmasına rağmen ürünlerim 10 gündür tarafıma teslim edilmeyince hem kargo şirketini hem de IKEA’yı aradım. Kargo şirketi teslimat için IKEA’dan onay beklediğini söyledi, IKEA
IKEA’dan online alışverişim sırasında içerisinde birden fazla ürün olan bir sipariş verdim. Bu ürünlerden biri de Gullab...erg/Luröy karyolaydı. Karyolanın iki ayrı kutudan oluştuğunu sonradan öğrendim. 20 Mayıs’ta siparişim kargo ile teslim edildi, toplamda 10 koli geleceği söylendi ve teslimat sırası
IKEA internet sitesinden aldığım raf ürünü, 15 Mayıs saat 09.30’da Kolay Gelsin’e teslim edilmesine rağmen İstanbul Kadı...köy adresime hâlâ ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo takip numaram 192768477’dir. Bu süreçte IKEA’ya mail ile ulaşmama ve bugün içinde Kolay Gelsin çağrı merkezini iki kez aramama rağme
IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 3 hafta önce bir çöp kovası satın aldım. Ürünü mağazada paketli olduğu için açıp k...ontrol etme şansım olmadı, eve gelip paketi açtığımızda ise kapağın kovaya kesinlikle düzgün oturmadığını, hem kapandığında boşluk kaldığını, hem de yerinden çıkacak kadar gevşek o
16 Mayıs tarihinde IKEA üzerinden yaklaşık 17.000 TL tutarında, kredi kartı ile tekli koltuk ve baharat takımları sipari...şi verdim (Sipariş No: 5116*********86). Teslimat adresim Hatay Defne. Aradan günler geçmesine rağmen, IKEA'nın kargo partneri Horoz Lojistik siparişimi hâlâ teslim etmedi. Dağıtı
19 Mart tarihinde anneme hediye olarak IKEA mobil uygulaması üzerinden Knoxhult model bir mutfak dolabı satın aldım. Ürü...n elimize ulaştığında parçalardan bir tanesi kırık çıktı. Üretim ve kargo sürecinde hata olabileceğini düşünerek anlayışla yaklaştım ve hemen değişim talebinde bulundum. Asıl mağd
IKEA / Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş.’den internet üzerinden satın aldığımız ammaryd orta sehpa (ürün kodu: 00...6.091.25) paketini montaj için açtığımızda, üst sehpanın köşesinin ezik olduğunu gördük. Ürün bize geldiğinde ambalajın dışından bakıldığında herhangi bir hasar görünmüyordu, bu ne
20 Nisan 2026 tarihinde IKEA Adana mağazasından satın aldığım ürünlerin en geç 14 gün içinde teslim edileceği söylendi. ...Ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Üçüncü haftada teslimat durumu için aradığımda, lojistik kampanyasından dolayı yoğunluk yaşandığı ve ürünleri
