Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesi Ve Teslim Edilmeyen Ürün

IKEA’nın online sitesi üzerinden 12.07.2026 tarihinde Syvde model makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram 161207268062146’dır. Aradan geçen sürede ürünüm iki kez “kargo hasarlı” denilerek tarafıma hiç ulaştırılmadı ve kargo firması gerçek durumu açıklamadan, adeta yalanlarla süreci oyalıyor.

Her defasında ürünün hasarlı olduğu söylenip teslimat yapılmadı, bana da sadece kargo üzerinden mesaj geliyor, herhangi bir görsel ya da net açıklama iletilmiyor. IKEA müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.

Ödediğim ürünün iadesini değil, Syvde model makyaj masasının sağlam ve eksiksiz şekilde bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo sürecindeki aksaklık ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.