to read complaints and reviews, or file yours.IKEA’dan 12 Eylül’de internet üzerinden Tonstad çalışma masası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında masanın kenarı ez...ilmiş haldeydi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Tam 11 gün sonra, 30 Eylül’de değişim ürünü geldi ancak bu kez ilki
IKEA’nın online mağazasından Ektorp 2’li koltuk satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve bu süreçte ba...şka bir model koltuk aldım. İade edeceğim koltuk kargo ile benden alındı, ürün teslim edildikten sonra da sürecin makul bir sürede tamamlanacağını düşünerek beklemeye başladım. İl
IKEA’dan 27.748,89 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün henüz teslim edilmeden fiyatı 22.198,89 TL’ye düştü. Ben ...de tüketici olarak hakkımı kullanarak yüksek tutarlı ilk siparişi iptal ettim ve tarafıma IKEA tarafından iptal onay SMS’i gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde de kargo ge
6 Eylül’de IKEA’nın internet sitesi üzerinden trotten yüksekliği ayarlanabilen çalışma masasını (Ürün Kodu: 39621895) sa...tın aldım. Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için 21. Gün siparişi iptal ettim ve ardından “İptal işleminiz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Bu
IKEA internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 212208269243766 ve 212208266439236 numaralı siparişlerimde yer alan navlin...ge çalışma masası, IKEA ps masa ve 2 sandalye, anneland yatak, mandal karyola, 2 adet lillesater puf ve berjer, 1 kanepe, lack orta sehpa, yan sehpa, TV sehpası ve zigon sehpa seti
9 Eylül 2026 tarihinde IKEA üzerinden toplam 158.893,17 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 410909269087926... ve teslimat adresim Erzincan Merkez olarak kayıtlıydı. Ürünlerimin 12 Eylül 2026 tarihinde Sivas’taki Horoz Lojistik deposuna ulaştığı bilgisi verildi; ancak burada ne olduysa, 14
11.09.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim sonrası ürünlerin iki ayrı kargo ile... gönderileceğine dair e-posta aldım. İlk kargom 15.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak çalışma masası olan 5941**53 numaralı ürünüm bugün 28.09.2026 olmasına rağmen hala teslim ed
IKEA’dan aldığım Billy kitaplık için kırık gelen bir parça nedeniyle 29 Ağustos tarihinde parça değişimi talebinde bulun...dum. Ürün ilk teslim edildiğinde parçanın kırık olduğunu fark ettim, kırık parçayı da IKEA’ya ilettim. Başvurum sonrasında parça değişimi için yeni ürünün kargo firmasına teslim e
16.09.2026 tarihinde IKEA’nın mobil uygulaması üzerinden bir çocuk çalışma sandalyesi satın aldım. Ürün 22.09.2026 tarih...inde Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda sandalyenin sadece demir ayak kısımlarının gönderildiğini, ürünün diğer parçalarının hiç bulunmadığını görd
IKEA'nın internet sitesinden 6 Eylül 2026'da iki adet gardırop kapağı, iki adet kapaklı düzenleyici, bunlara ait menteşe... ve kulplar aldım, nakliye bedeliyle birlikte 15.000 TL'yi aşan ödeme yaptım. Teslimat tarihi verilemeyince 10 Eylül'de iptal ve iade istedim ama 24 Eylül itibarıyla firma hâlâ par
14.09.2026 tarihinde IKEA online mağazasından Billy kitaplık satın aldım. Sipariş numaram 211409268652856’dır. Ürünüm 18... Eylül’de Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi ancak paket açıldığında camların kırık ve parçalanmış olduğunu, içinden parçalanmış camların döküldüğünü gördüm. Bu durumun sağl
14.09.2026 tarihinde IKEA’nin online mağazasından Billy kitaplık siparişi verdim (sipariş no: 211409268652856). Ürünüm H...oroz Lojistik tarafından 18 Eylül’de camları kırık ve parçalanmış şekilde teslim edildi, paket açıldığında içinden parçalanmış camlar dökülüyordu. Durumun sağlık açısından riskli o
13.09.2026 tarihinde IKEA’nın e-ticaret sitesi üzerinden Komplement tel sepet ve tayı ile birlikte Busbasse kitap desteğ...i ürünlerini içeren 311309262168406 numaralı siparişi verdim. Ürün bedelini öderken ayrıca 649 TL teslimat ücreti de tahsil edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ
IKEA’dan 121109265919956 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum, ancak iade kodunun 7 günlük geçerlilik süresi b...oyunca ürünleri almaya kimse gelmedi. Buna rağmen tarafıma “kargonuz teslim alındı” şeklinde SMS bilgilendirmeleri gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He
IKEA’dan satın aldığım Brimnes 3 kapaklı dolabın aynalı kapağı kırık çıktığı için parça değişimi talebinde bulundum. Değ...işim talebimi oluşturduktan sonra günlerce hiçbir geri dönüş yapılmadı, bunun üzerine yaklaşık 8 gün sonra IKEA’yı aradım ve kargo firmasının ürünü almak için IKEA’dan haber bekled
14 Eylül’de IKEA’nın online mağazasından Mittzon yükseklik ayarlı motorlu çalışma masası (beyaz, 160X80) satın aldım. Ür...ün yaklaşık beş gün sonra elime ulaştı ancak masa tablasında ince bir çizik vardı. Bunun üzerine ürün için hemen değişim talebi oluşturdum fakat aradan geçen süreye rağmen evime ür
IKEA Ankara online üzerinden vermiş olduğum siparişim için 16.09.2026 tarihi teslimat tarihi olarak belirtilmiş olmasına... rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 311409268957246’dır. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firması ve nakliye aracı şoförünün beni arayac
İnternet üzerinden IKEA’dan Hemnes marka divan satın aldım. Teslimat tarihi olarak 16.09.2026 görünüyordu ancak kargo ta...kip ekranından ürünümün “Gönderi şubeye iade edildi” durumuna geçtiğini gördüm. Buna rağmen tarafıma SMS, e‑posta ya da uygulama üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu f
01 Eylül 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım vörda bıçak, yalnızca 2–3 günlük normal kullanımın ar...dından üzerinde pas lekeleri oluşmaya başladı. Bıçağın üzerinde paslanma olması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündür
19 Ağustos tarihinde IKEA’dan micke model bir çalışma masası satın aldım. Ürün teslim edildiğinde masanın bir parçası kı...rık çıktığı için parça değişimi talebinde bulundum ve bu değişim için yaklaşık 15-20 gün beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi,
IKEA’den satın aldığım Skadis pano elime kırık ve hasarlı bir şekilde ulaştı. Ürünün iadesi 2 Eylül’de alındı ancak arad...an 13 gün geçmesine ve defalarca kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Arvato’dan “Değerli Müşterimiz, 162208266494656 numaralı siparişinizin iadesi kargo
IKEA online alışveriş sisteminden toplam 83.553 TL’lik sipariş verdim ve ürünlerin teslimatı için defalarca kez aranıp h...içbir şekilde sonuca ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. İlk aradıklarında özellikle 13.09.2026 tarihinde teslimat istediğimi belirttim. Aynı gün kargo şirketi aradı, yine 1
27 Ağustos 2026 tarihinde IKEA internet mağazasından bılly cam/panel kapaklı 80X30X202 cm kitaplık satın aldım. Ürünü ka...rgodan teslim alıp eve getirdim, kitaplığı da babam kurdu. Kurulum sonrası panellerde hasarlar ve soyulmalar olduğunu fark ettik, ürün hasarlı çıkmasına rağmen şu an kurulu halde e
"Sorunu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim"
