iade etme, yanlış sipariş

19 Şubat’ta The North Face internet sitesi üzerinden bordo siyah renkli, 41 numara The North Face Offtrail spor ayakkabı siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma aynı modelin farklı bir rengi ve 42 numarası gönderildi. Yani hem renk hem numara hatalı ürün teslim edildi. Durumu müşteri hizmetlerine ile...

Moog Butik’ten jean ürün siparişi verdim. Siparişimi oluştururken 60 TL kargo ücreti ödedim. Gönderilen ürün yanlış olduğu için ürünü iade etmek zorunda kaldım ve bu kez de DHL Kargo ile 118 TL kargo ücreti ödeyerek geri gönderdim. Firma, önce kargo ücretini benim ödemem gerektiğini, ardından hem i...

Pazarama üzerinden Bakım Shop Parfümeri (A** İ**** G*******) adlı satıcıdan 22 Şubat tarihinde Chanel Chance EDP 100 ml parfüm satın aldım. Sipariş numaram 189393486’dır. Ürün günlerce “Hazırlanıyor” statüsünde bekletildi ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı. 27 Şubat tarihinde ise siparişimin durumu...

Boyner Acity Ankara mağazasından, online siparişle geçen hafta yaklaşık 1.250 TL tutarında bir kazak satın aldım. Ancak siparişim bana ilk kez yaklaşık 2 hafta önce kargolandığında, yanlış ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez mağazaya gidip yanlış ürün gönderildiğini belirttim ve tarafıma sorunu...

27.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında beymen.com üzerinden k18 Mist Hair isimli saç bakım ürününü sipariş ettim. Ürünü yanlış seçtiğimi fark edince, aynı gün içinde sipariş numarası 174247 olan bu işlemi iptal etmek istedim ancak başarılı olamadım. Öncelikle Beymen’in çağrı merkezini a...

Saturday Hobby internet sitesinden 15 adet yeşil, 7 adet bej renk ip siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında bej renk iplerden sadece 5 adet gönderildi, yeşil ipler ise hem yanlış renkteydi hem de 15 yerine 16 adet yollanmıştı. Yani hem eksik hem de hatalı ürün gönderdiler. Kargo teslimatı ...

24.02.2026 tarihinde Takip Sistemleri üzerinden müşteri temsilcisi desteğiyle kendinden hafızalı ortam dinleme cihazı sipariş verdim. Sipariş öncesinde bana belirli görseller ve özellikler sunuldu, ancak elime ulaşan ürünün ne görseli ne de özellikleri bana anlatılan ve gösterilen ürünle hiçbir şeki...

Formansende üzerinden 1 hafta önce GS forması siparişi verdim. 14-15 yaş beden seçmeme rağmen elime dün s beden forma ulaştı. Ürün yanlış gönderildiği için kullanamıyorum. Sipariş numaram 945308100003. Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım, mesajlarım görülm...

19 Şubat Perşembe gününden beri Trendyol ve DHL Kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve artık süreç bizim için kritik bir hal aldı. Trendyol üzerinden biri korse, diğeri düğün için aldığım elbise olmak üzere iki ayrı siparişim vardı. Korse için teslimat numaram 10229716024, elbise için teslimat ...

28 Kasım 2025 tarihinde Kadrioğulları Group ve Bilişim’den 5 adet e2250 (1000 Mah) batarya siparişi verdim. Kargo ücretinin bana ait olduğunu bilerek, özellikle ürünün e2250 (1000 Mah) olmasını belirttim. Ancak elime ulaşan ürünler e250 (800 Mah) batarya oldu. Yanlış ürün gönderildiği için firmayla ...

Tev Tekstil Hırdavat internet sitesi üzerinden pazartesi günü bir adet eviye bataryası sipariş verdim. Sitede tek model görünüyordu, ben de o ürünü seçerek siparişimi tamamladım. Bugün kargom elime ulaştı ancak gönderilen ürün sitede gördüğüm modelle alakası olmayan, tamamen farklı bir batarya çıktı...

Robo’nun kendi internet sitesinden 24 Şubat tarihinde 253615 sipariş numarasıyla bir adet ıslak kuru süpürge ve bir adet buharlı temizleyici siparişi verdim. Ancak tarafıma iki adet normal ıslak kuru süpürge gönderildi. Yani hem ürünler yanlış hem de siparişim eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. ...

New Balance marka ayakkabıyı Boyner online üzerinden 44 numara olarak 3.200 TL’ye, içerisinde 1.000 TL hediye çeki ve 100 TL Hopi kullanımım da olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 4158975394, sipariş tarihi 22 Şubat, teslimat tarihi ise 26 Şubat’tır. Ancak tarafıma 44 yerine 46,5 numara ü...

Sedef Gold’dan bilezik ve kolye siparişi verdim ancak 27.02.2026 tarihinde elime tamamen alakasız, benimle ilgisi olmayan 6 tane bilezik gönderildi. Beklediğim ürünler yerine böyle karışık ve yanlış ürünler göndermeleri zaten büyük bir sorunken, asıl olumsuz deneyimi bundan sonra yaşadım. Durumu fa...

16.02.2026 tarihinde Tergan’dan tg1602333267 numaralı siparişimle 159,99 TL kargo ücretini de ödeyerek 3 çift ayakkabı satın aldım. Erkek klasik siyah Rugan Ayakkabı ve 2 çift erkek sneaker aldığım için ekstra indirimden de yararlanmıştım. Ancak ürünler elime ulaştığında 42 numara olarak verdiğim si...

Instagram’daki “İmalattankot” adlı hesaptan imalattan kot pantolon olarak tanıtılan bir ürün sipariş verdim. Gelen ürün, sayfada gösterilen ve vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle 800 TL ödeyerek satın aldım. Ardından ürünü Aras ...

Miora Halı’nın internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce 2 parça Sisal yolluk siparişi verdim. Ancak elime geçen yolluklar, sitede gördüğüm ve sipariş ettiğim renkten tamamen farklı geldi. İlk etapta sadece değişim talep etmek istedim fakat firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Telefon, ma...

26 Şubat 2026 tarihinde R***** A******* adlı satıcıdan Rolex altın kaplama, iç kısmı yeşil olan bir saat sipariş ettim. Ancak elime geçen ürünün kadran rengi siyah olarak gönderildi ve istediğim modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün sade bir kutunun üstüne konulup gönderilmiş, ne garanti belgesi ne...

Hepsiburada’da aktif olarak satış yapan bir satıcıyım ve platformun sipariş iptal süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada’da müşteriler, ürün kargoda olmasına rağmen siparişlerini iptal edebiliyor. Diğer hiçbir pazaryerinde böyle bir uygulama yok; başka platformlarda ürün kargoya ve...

Google arama motorunda “Crystalin 1000 ml Antiseptik Dezenfektan Sprey” araması yaparken, Cimri üzerinden bu ürünün 528 TL olduğunu gördüm ve Cimri’nin yönlendirmesiyle Epttavm sitesine gittim. Ekranda aynen aradığım ürünün ismi yazdığı için, Epttavm üzerinden 23/02/2026 tarihinde saat 11:39’da, PTT...

Organicscarf’ın kendi internet sitesinden Massimo kapüşonlu kahve lacivert eşofman takımını sipariş ettim ancak ürün lacivert yerine siyah olarak gönderildi. Renk hatası olduğu için ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Yaklaşık üç gündür iade talebimle ilgili firmaya ulaşmaya ça...