Yanlış Batarya Gönderildi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebi

Tev Tekstil Hırdavat internet sitesi üzerinden pazartesi günü bir adet eviye bataryası sipariş verdim. Sitede tek model görünüyordu, ben de o ürünü seçerek siparişimi tamamladım. Bugün kargom elime ulaştı ancak gönderilen ürün sitede gördüğüm modelle alakası olmayan, tamamen farklı bir batarya çıktı.

Yanlış ürün gelmesi üzerine firmaya ulaşmak istedim fakat ne telefonla ne de internet üzerinden herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Ürünü iade etmek ya da doğru ürünle değiştirmek için iletişim kuramıyorum.

Bu nedenle ya sipariş verdiğim doğru eviye bataryasının gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.