to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderim Sonrası Kargo Ücretlerinin İadesi Gelmedi
Moog Butik’ten jean ürün siparişi verdim. Siparişimi oluştururken 60 TL kargo ücreti ödedim. Gönderilen ürün yanlış olduğu için ürünü iade etmek zorunda kaldım ve bu kez de DHL Kargo ile 118 TL kargo ücreti ödeyerek geri gönderdim.
Firma, önce kargo ücretini benim ödemem gerektiğini, ardından hem ilk siparişte ödediğim 60 TL’lik kargo ücretini hem de iade sırasında ödediğim 118 TL’lik kargo ücretini tarafıma geri ödeyeceklerini belirtti. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir kargo ücretinin iadesi yapılmadı.
Her görüştüğümde ilgileneceklerini söylüyorlar fakat somut bir dönüş yapılmıyor, ödeme de gerçekleşmedi. Yanlış gönderim kaynaklı mağduriyetimin giderilmesi için hem ilk siparişte ödediğim 60 TL kargo ücretinin hem de iade için ödediğim 118 TL kargo ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
