Organicscarf'a Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Talebi

Organicscarf’ın kendi internet sitesinden Massimo kapüşonlu kahve lacivert eşofman takımını sipariş ettim ancak ürün lacivert yerine siyah olarak gönderildi. Renk hatası olduğu için ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum.
Yaklaşık üç gündür iade talebimle ilgili firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca şirketin WhatsApp hattına da mesaj gönderdim fakat ne telefonlarıma ne de WhatsApp üzerinden attığım mesajlara herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 1165160’tır.
Yanlış renk gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Organicscarf sitesi iadeye gelince cevap yazmıyor renk olarak farklı ürün gönderdi görseldeki ışıkla alakası yok bu rengin










