to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Eksik Sipariş İçin Acil İade Ve Doğru Teslim Talebi
Robo’nun kendi internet sitesinden 24 Şubat tarihinde 253615 sipariş numarasıyla bir adet ıslak kuru süpürge ve bir adet buharlı temizleyici siparişi verdim. Ancak tarafıma iki adet normal ıslak kuru süpürge gönderildi. Yani hem ürünler yanlış hem de siparişim eksik ve hatalı şekilde teslim edildi.
Yanlış ürünler geldikten sonra hemen iade kodu oluşturdum fakat dünden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte mağdur oldum, temizlik planım aksadı ve sırf firmanın hatası yüzünden 2 km uzakta bulunan yere yanlış gönderilen ürünü götürüp iade etmek, sonrasında da doğru ürünleri beklemek zorunda kalacağım.
Hem yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin en hızlı şekilde sağlanmasını hem de sipariş ettiğim ıslak kuru süpürge ve buharlı temizleyicinin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sipariş ettiğim ıslak kuru süpürge ve buharlı temizleyici yerine iki adet normal ıslak kuru süpürge gönderildi, iade kodu oluşturup ürünü iade ettim ancak doğru ürünler hâlâ ulaşmadı ve marka ile iletişim kuramadım.
Hala ürünüm gelmedi iletişime geçilmedi paramızla rezil olduk
