Miora Halı'dan Renk Yanlışı Ve İletişimsizlik Nedeniyle 5.000 TL İade Talebi

Miora Halı’nın internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce 2 parça Sisal yolluk siparişi verdim. Ancak elime geçen yolluklar, sitede gördüğüm ve sipariş ettiğim renkten tamamen farklı geldi.

İlk etapta sadece değişim talep etmek istedim fakat firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Telefon, mail ya da diğer kanallardan ulaşamadığım için ne yanlış ürünlerin açıklamasını alabildim ne de değişim sürecini başlatabildim. 5.000 TL’nin üzerinde bir tutarı kredi kartı ile ödedim ve şu an ne doğru ürüne ulaşabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle artık değişim değil, siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.