to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Gelen Yanlış Ürünler İki Kez Tekrarlandı, İade Ya Da Doğru Kazak İsteniyor
Boyner Acity Ankara mağazasından, online siparişle geçen hafta yaklaşık 1.250 TL tutarında bir kazak satın aldım. Ancak siparişim bana ilk kez yaklaşık 2 hafta önce kargolandığında, yanlış ürün gönderildi.
Durumu fark eder etmez mağazaya gidip yanlış ürün gönderildiğini belirttim ve tarafıma sorunun çözüleceği söylendi. Buna rağmen bugün yeniden kargo geldi ve maalesef yine yanlış ürün gönderildi. Aynı hata iki kez tekrarlanınca hem zaman kaybettim hem de süreçten oldukça yoruldum.
Bu aşamadan sonra ya ödediğim tutarın iade edilmesini ya da ilk başta sipariş verdiğim doğru kazağın bekletilmeden, sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
