to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki ay önce Hotiç’in internet sitesinden 3.500 TL civarında ödeyerek bir bot satın aldım. Botu ilk giydiğimde h...em boğaz kısmı ayağımı ciddi şekilde acıttı hem de topuğu yerinden çıktı. Sadece evimin etrafında, çok kısa bir mesafe yürümüştüm ve topuk çıktığı için yürüyemez hale geldim. Yakın
Hotiç İstMarina Pendik İstanbul şubesinden Ağustos 2025 tarihinde 5.000 TL ödeyerek bir stiletto ayakkabı satın aldım. A...yakkabının topuğu, sadece normal şekilde dururken, kullanımdan yaklaşık 2 ay sonra aniden kırıldı. Bunun üzerine ürünü 22.10.2025 tarihinde mağazaya götürüp tamir için teslim ettim
"Çok kısa sürede geri dönüş yapılarak sorunum giderildi ilginize alakanıza teşekkür ediyorum"
Aydın Forum’daki Hotiç mağazasından 30.10.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan it...ibaren üst kısmındaki halka zincirin ters dönmesi sebebiyle ayakkabıyı giymekte zorlanmaya başladım. Bu durumun açık bir ürün hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü kısa süre içinde m
Forum İstanbul AVM Hotiç mağazasından eylül ayında satın aldığım ayakkabının yan tarafındaki süet bölümde yırtılma meyda...na geldi. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık ayda bir kez olmak üzere toplam dört defa giydim. Herhangi bir yere çarpma, düşme ya da darbeye maruz kalma durumu yaşanmadı, ayakkabının bağ
Ocak 2025’te Korupark Hotiç mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek klasik bir kadın ayakkabısı satın aldım. Kısa bir ku...llanım süresinin ardından ayakkabının dikişleri attı ve ürün bu haliyle kullanılmaz hale geldi. Ürünü inceletmek için mağazaya götürdüğümde ise, alışverişin üzerinden bir yılı geç
"Markadan geri dönüş sağladılar ve iade talebimiz onaylandı"
"Çok teşekkür ederim talebim doğrultusunda yardımcı olundu."
Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Mavibahçe Hotiç mağazasından aldığım ayakkabının ...derisinde çatlaklar oluştu ve dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Ürünü d
9 Şubat 2025 tarihinde Forum Mersin Hotiç mağazasından 5.000 TL ödeyerek Hotiç marka deri bir el çantası satın aldım. Ça...ntayı sadece 2–3 gün ve çok az sayıda kullandım, ağır hiçbir şey taşımamama rağmen askı kayışının bağlı olduğu metal kısmın olduğu yerde deri yırtılarak kopma meydana geldi. 23.11
6.12.2025 tarihinde Cepa AVM Hotiç mağazasından 4.800 TL ödeyerek 01BOH313030A480 kodlu bir bot satın aldım. Ürünü sadec...e yaklaşık bir hafta kullandım ve bu süre içinde botlardan dayanılmaz derecede kötü bir koku yayılmaya başladı. Ayakkabımı çıkardığım her ortamda hem ben hem de çevremdekiler ciddi
"Hotiç Müşteri hizmetlerinden Ece Hanım benimle iletişime geçerek sorunumu çözdü ücret iadem gerçekleşti"
"İadem gerçekleşti. Hotiç markasının eski kurumsal kalitesine dönmesi temennisi ile teşekkür ederim."
"Merhaba müşteri temsilcisi Ece Hanım arayıp nazik bir şekilde sorunla ilgilendi. Teşekkür ederim. Güvendiğim bir marka olan Hotiç gönül almayı biliyor"
Ailemle birlikte yıllardır Hotiç’i tercih eden, mağazadan her çıktığında “v...erilen paraya değiyor” diyen bir müşteriydim. Ancak son dönemde hem mağaza
"Firma sorunumu çözdü kendilerine teşekkür ederim"
28.11.2025 tarihinde Mersin Forum Hotiç mağazasından indirimli olarak 3.500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü ilk g...iydiğim günden itibaren botun ön yüzeyinde ince, çarık ayakkabı gibi pütürlü buruşmalar oluştu. Kalın ve gerçek deri hissi vermeyen, sanki ince kağıttan yapılmış gibi, uzun yıllar
Hotiç Kağıthane şubesinden aldığım spor ayakkabı, daha ilk haftası dolmadan ciddi şekilde arızalı çıktı. Ayakkabının der...isi normalin çok üzerinde renk veriyor ve bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum. 04.05.2025 tarihinden beri ayakkabım incelemede olduğu halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü
Hotiç Buyaka İstanbul Ümraniye mağazasından aldığım kadın topuklu ayakkabıyı toplasan en fazla iki kere giyebildim. İlk ...giydiğimde sağ topuğu 19 Temmuz’da kırıldı ve ürün incelemeye gitti, tamir edildi. Bu kez de 28 Aralık’ta ikinci kez giydiğimde bu sefer sol topuğu kırıldı ve ayakkabı yeniden ince
"Teşekkür ederiz"
"Ücret iadesi ile sorun çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."
20.03.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Hotiç mağazasından 2 çift deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları saygılı ve öze...nli kullanmama, her giyip çıkarırken bağcıklarını çözmeme rağmen, her iki ayakkabının da bilek kısmında kısa süre içinde yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine mağazaya giderek ayakkab
Piazza Samsun Hotiç mağazasından yaz sezonu için bantlı bir terlik satın aldım. Sadece 1 hafta içinde, toplamda 2 kez gi...ymeme rağmen terliğin tabanı koptu. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve bekleme sürecinin ardından ürün kabul edildi, yerine yeni bir ürün almam gerektiği söylendi.
17.04.2025 tarihli faturamla Mersin Forum Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıları toplamda en fazla 3-5 kez giyebildim. ...Ön kısımlardan ve kenarlardan ayağımı aşırı derecede rahatsız ettiği için ürünü kullanamaz hale geldim. 12.12.2025 tarihinde ayakkabıları inceleme için mağaza üzerinden firmaya gö
"Sorun çözüldü. Çözüme katkı sağlayan tüm taraflara teşekkür ederim."
20 Aralık tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Hotiç şubesinden bir bot satın aldım. Mağazada numaram olmadığı için ürün m...ağaza üzerinden sipariş edildi ve tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte iki defa mağazaya gidip
Yıllardır Hotiç mağazasının devamlı müşterisiyim. Yaklaşık 6–7 ay önce Aydın Forum AVM şubesinden klasik tarzda krem ren...gi bir ayakkabı satın aldım ve bu ayakkabıya 5.500 TL ödedim. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık bir ay kadar kullandım; ancak kısa sürede hem renginde atma oldu hem de arka kısmında açı
2023 yılında İzmit Symbol AVM Hotiç mağazasından satın aldığım botun tabanı bugün itibarıyla ayrılmaya başladı. Ürünü kı...sa süre kullanmama ve normal şartlarda giymeme rağmen bu şekilde taban ayrılması yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri başvurduğumda ürünün garanti kapsamın
