to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01 tarihinde Ecco’nun internet sitesi üzerinden p115094542 numaralı siparişi oluşturdum ve aldığım ürünü 08.01 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim. Ürün iadesinin teslim alınma tarihinden itibaren 11 gün geçmesine rağmen 12.726 TL’lik tutar hâlâ kredi kartıma geri ödenmedi. Müşteri...
Yaklaşık 1 ay önce Galataport şubesinden Ecco Gruuv kahverengi ayakkabı satın aldım. Ürünü birkaç kez normal gündelik kullanımda, yağmurlu havada giydikten sonra ayakkabının üzerinde sudan kaynaklı lekeler oluştu ve görünüm olarak oldukça kötü bir hale geldi. Bu nedenle mağazaya giderek ürünü göste...
13.01.2026 tarihinde Ecco markasının Ecco ult trn m model, 82431461409 kodlu kışlık botunu satın aldım. Botun iç kısmındaki bağlantı bölgesinde bulunan küçük bir metal parça ayak bileğime batma yaparak ciddi rahatsızlık veriyor. Bu durumu önce Galataport Ecco mağazasına bildirdim, ardından beni değ...
Henüz 2 kere giydiğim botun sol teki ayağımın bilek kısmında kemiğin olduğu yere baskı yaparak anormal bir ağrı yaptı, ben de firmayı aradım ürünü kendilerine gönderip incelenmesini istedim. "Böyle bir uygulamamız yok bize fotoğraflarını mail atın bakalım "dediler. Mailden birkaç gün sonra beni ara...
Ecco markasından aldığım ayakkabı ve çantada daha garanti süresi devam ederken, 1 yıl içinde ciddi deformasyon, renk atması ve dikiş yırtılması sorunları yaşadım. Ürünleri özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünleri inceleme için ecc...
Geçen yıl Viaport Ecco mağazasından aldığım Ecco marka ayakkabımın topuk üzerindeki marka yazısı, son derece hafif kullanmama rağmen kısa sürede soyuldu. Evden çalıştığım için ayakkabıyı toplamda en fazla 4–5 ay ve yaklaşık 20 kez giydim. Buna rağmen markayı gösteren yazının bu kadar çabuk silinmiş ...
Merhaba, Mall Of İstanbul ecco ayakkabı şubenizden satın aldığım ayakkabının sağ tekinin arka sağ köşesi ayağımı rahatsız ettiği için iade talebinde bulundum. Belli ki üretim hatası mevcut. Bu nedenle iki kez şubenize gelerek kayıt oluşturdum. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu ...
Ecco Türkiye’den satın aldığım ayakkabının iç tabanında, daha ilk günden fark edilen belirgin bir üretim hatası bulunuyor. İç tabanda yumru gibi bir çıkıntı var ve bu durum ayakkabıyı giymeyi son derece rahatsız hale getiriyor. Bugün ürünü Optimum Ecco mağazasına götürdüğümde, ayakkabının sadece ge...
07.12.2025 tarihinde Galataport’taki Ecco mağazasından aldığım spor ayakkabının değişimi için mağazaya gittiğimde, kullanılmamış ve kutusu açılmamış olmasına rağmen değişim yapamayacaklarını söylediler. Piyasada ve birçok markada 30 gün değişim süresi standart hale gelmişken, Ecco gibi bir markanın ...
"Açıkçası çözüm konusunda çok ümitli değildim. Ama bugün ayakkabının değişme onayı geldi, değiştirdim. Ecco'ya beni olumlu anlamda şaşırttığı için teşekkür ederim."
Yeni alınan ayakkabının bir tekinden her adımda (ayağı yerden keserken) tok bir ses geliyordu. Aldığım mağazaya geri götürdüm. Ayakkabıyı değişim/iade...
06.07.2025 tarihinde Ecco markalı bir ayakkabıyı online olarak satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabıda belirgin şekilde renk atması meydana geldi ve bu durum ürünün hem görüntüsünü hem de kullanım keyfini olumsuz etkiledi. Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak tar...
Geçen yıl Aralık ayında İzmir İstinyePark Ecco mağazasından aldığım Pierre de Lune /Argile Douce model ayakkabının sol iç tabanında deformasyon oluştu. Ayakkabıyı en son geçen ilkbaharda sorunsuz şekilde giymiştim, ancak bu sezon tekrar kullanmaya başladığımda sol ayak tarak kemiklerimde ciddi ağrıy...
23 Ekim’de Ecco Türkiye resmi sitesinden 41 numara Ecco Gruuv Studio M Cocoa Brown ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma 1 adet sağ 41 numara ve 1 adet sağ 42 numara ayakkabı gönderildi; sol ayakkabı hiç gelmedi. 4 Kasım’da ürünü iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargo 5 Kasım’da el...
11.11.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Ecco mağazasından 6.713 TL ödeyerek kredi kartı ile bir bot satın aldım. Botu yalnızca evde denedim, kesinlikle kullanılmadı. Ancak numarası uymadığı için mağazaya gidip iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerin iade edilemeyeceğini ve bu...
13 Eylül 2025 tarihinde Ecco online mağazasından 2. ürüne yüzde elli indirimle iki ayakkabı aldım. Siyah olanı iş için almıştım. Ayakkabıyı giydiğim günün akşamında ayakkabının koku yaptığını deneyimledim. Daha önce yine bu markadan deri diye iş için sneaker almış ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Mü...
Hepsiburada üzerinden Ecco satıcısından aldığım Ecco Sneaker model ayakkabıyı 8 yaşındaki kızım yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra her iki ayakkabıda da taban atması ve deri deformasyonu sorunları ortaya çıktı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Ecco firmasına görsellerle birlikte mail yoluyla başv...
2024 Ocak ayında Marmara Forum AVM’deki Ecco mağazasından aldığım Goretex model ayakkabının tabanlarında, daha 3 ay gibi kısa bir sürede sararma meydana geldi. Ayakkabıyı yalnızca belirli zamanlarda kullandım ve herhangi bir özel temizlik ürünü ya da bakım işlemi uygulamadım. Durumu mağazaya bildird...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Optimum Premium Outlet Ecco mağazasından Biom model ayakkabı satın aldım. Sadece ofis ortamında iki gün kullanmama rağmen ayakkabının sağ tarafında yırtılma oluştu. Ürünün garantili olmasına ve 3999 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla k...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Optimum Premium Outlet Ecco mağazasından Biom model ayakkabı satın aldım. Sadece ofis içinde iki gün kullandığım ayakkabının sağ tarafında yırtılma oluştu. Fiş numaram: 0015. Ürünün garantili olmasına ve 3999 TL ödemiş olmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun...
5 Ekim Pazar günü İstanbul İstinyePark Ecco mağazasından deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir gün kullandım ve ilk giydiğim anda ayağımı ciddi şekilde yara etti. Bu nedenle mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, iade almadıklarını ve ayakka...
P113905070 numaralı siparişimle Sakarya’dan, Ecco internet sitesi üzerinden toplam 6.908 TL tutarında iki çift Ecco Bion model ayakkabı satın aldım. Ürünlerden birini farklı bir ürünle değiştirmek için Yırtıcı Kargo aracılığıyla geri gönderdim. Ancak değişim yapılmadı, indirim hakkım iptal edilerek ...
12 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Emaar Square AVM Ecco mağazasından kahverengi deri bir ayakkabı satın aldım (fatura elimde mevcut, fiyatı 7.190 TL). Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren, yaklaşık 1 saat içinde çorabımı kırmızı renge boyadı. Her giydiğimde aynı sorunu yaşadım. Ayrıca mağaza person...
Yıllardır Ecco markasını tercih ediyorum ve aldığım Soft 7 model ayakkabımı, yanında verilen kendi boyasıyla temmuz başında talimatlara uygun şekilde boyadım. Ancak ayakkabıyı toplamda sadece 3-4 kez giymeme rağmen, kısa sürede derisinde solma, sararma ve ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü mayıs ayı...
