to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2024 tarihinde Korupark Hotiç mağazasından deri bir çanta ve bot satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 1 yıl garantili olduğu, çantanın kilit sisteminde bir sorun olursa değiştirilebileceği, ayrıca dikiş, fermuar ve deride yaşanacak sorunların da garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edil...
İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Hotiç mağazasından satın aldığım ayakkabı, ilk haftadan itibaren aynı yerlerinden açılma yaptı. Ürünü mağazaya götürdüm ve tamire gönderildi, sözde onarım yapılarak tarafıma geri verildi. Bir süre kullandıktan sonra ayakkabıyı tamamen kaldırdım; aradan yaklaşık ...
21.07.2024 tarihinde Hotiç’ten hakiki deri erkek günlük ayakkabı satın aldım ve ürünü 01.08.2024 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Mağazası’ndan teslim aldım. Kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık bir yıl içinde ayakkabının hem sağ hem sol tabanında dikişler attı ve ayakkabı giyilemeyecek duruma ...
Form İstanbul AVM’deki Hotiç mağazasından aldığım erkek günlük ayakkabının taban desenlerinin arasında delik oluştu ve taban bozulduğu için ayakkabı su almaya başladı. 18 Mart tarihinde bu sorunla ilk kez karşılaştığımda, mağaza tarafından kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadı. Şikayetvar üzeri...
"Mağduriyetimi giderdiniz teşekkür ederim Hotiç"
Hotiç Forum Bornova mağazasından aldığım ayakkabının dikişlerinde, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra deformasyon meydana geldi. Ürünü mağazaya götürd...
18.05.2025 tarihinde Manisa Magnesia Hotiç mağazasından biri spor, biri deri olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Deri olan erkek ayakkabının iki kenarından ipleri attı ve deri parçalarında dağılmalar meydana geldi. Satın alırken ürünün garantili olduğu söylenmişti. Garanti süresi içinde ürünü...
2024 yılında Hotiç Optimum Gaziemir mağazasından yaklaşık 3000 TL’ye aldığım erkek ayakkabısının bir tekinde, henüz 1 yıl dolmadan deride çatlaklar ve yıpranma oluştu. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve garanti süresi devam ediyor. Sorunu yaşadıktan sonra ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim,...
22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hotiç markalı tokalı siyah bot siparişi verdim (Sipariş No: 10521606981). Ürünü 08.10.2025 tarihinde ilk kez giydim ve aynı gün tokasında kopma meydana geldi. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine...
"Teşekkürler sorun çözüldü, ama niye bu kadar uğraştık ki, ben başından bu yana ayakkabının sorunlu olduğunu söylüyorum, ama siz ısrarla bizden kaynaklanan sorun değil diyorsunuz, çok uğraştırdınız çok, böyle olmamalıydı, ama yine de sağolunnn, sorun çözüldüüü!"
"Biraz gecikmişde olsa çözüm sağlandığı için çok teşekkür ederim.😃"
5 ay önce Kağıthane Hotiç mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı toplamda sadece 4 kez giydim. Kısa süreli ve az kullanıma rağmen ayakkabının üst ...
"Hotiç kurumsal olarak şikayetim sonrasında çok ilgilendi ve sorunu çözdü. Başta Hotiç'ten müşteri temsilcisi E** hanım olmak üzere, Hotiç'e ve Şikayetvar ailesine teşekkür ediyorum."
Geçen yıl Hotiç-Taurus AVM mağazasından aldığım kadın botun topuk kısmı, mağaza görevlisinin “kırılmaz” şeklindeki güvence vermesine rağmen, sadece bi...
"Teşekkür ederim sorunu hızlı ve kibar bir şekilde çözdüler"
03cah297100A100 kodlu Hotiç çantayı yaklaşık 15 gün önce Hotiç internet sitesi üzerinden 2500 TL ödeyerek satın aldım. Çantanın sap kısımları, normal ...
15 Nisan Perşembe günü Trendyol üzerinden Yaya by Hotiç markasına ait Hotiç Hakiki Deri Siyah Günlük Ayakkabı satın aldım (Fatura No: TCA2025000021016, Sipariş No: 31983). Ayakkabıyı Haziran ayında kullanmaya başladım ve 19 Temmuz’da, yani yaklaşık 49 gün sonra, ayakkabının yanlarından dikiş atması ...
"Ürününüzün arkasında durduğunuz için ve beni mağdur etmediğiniz için çok teşekkür ederim ayrıca Hotiç Müşter temsilcisi Ece hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
"Kısa sürede geri dönüş yapılıp sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
Hotiç'ten aldığım deri çantanın kulpları kısa sürede deforme oldu. Garanti kapsamında çantanın değişimi veya ücret iadesi yapılması için incelemeye gö...
Satın aldığım ayakkabıda taban açılması sorunu yaşadığım için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Müşteri hizmetleri, bu tür durumların genellikl...
Birkaç kez kullanılan Hotiç kabin boy valizin garanti süresi içinde çekme kolu yerinden çıktı. Aldığım mağazada inceleme ve tamir formu doldurularak servise gönderildi ama talebim olumsuz karşılanarak valizin tamir edilmeyeceği bildirildi. İtiraz ederek tekrar inceleme talep ettim. Bu sefer aylar bo...
"Garanti süresi dolmasına rağmen geri dönüş sağladılar. Hotiç firmasına ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."
Bir arkadaşımın hediyesi olan ayakkabı sadece 3 ya da 4 kullanımda bu hale geldi. Ayakkabılarda garanti süresi 1 yıl, birebir değişim 2 yılda onarım garantilidir denmişti. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra satın aldığımız mağazaya gittik, form düzenlenecek dendi. Bir süre sonra mesaj geldi ve...
"Hızlı çözüm için Hotiç müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim"
