to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotiç'ten aldığım ayakkabılar garanti süresi içerisinde dikiş yerlerinden patladı. Deri olmasına rağmen katlanma yerindeki deriler yırtıldı ayakkabı kullanılamaz hale geldi ve garanti sürecini başlattığımda geri dönüş onaylanmadı şeklinde oldu. Yazık defalarca alışveriş yaptığım yerde bir sorun yaşa...
2025 Ocak ayında Hotiç Bursa Sur Yapı mağazasından büyük boy bir çanta ve bot aldım. Çantayı günlük değil, daha çok seyahatlerimde kullandım. Geçen ay bir seyahat için çantayı çıkardığımda kulplarında ve kenarlarında ciddi çatlamalar olduğunu fark ettim. Ürünü geçen hafta satın aldığım mağazaya göt...
İzmir Gaziemir Optimum AVM Hotiç mağazasından satın aldığım ayakkabı, satın aldıktan ilk hafta içinde aynı yerlerinden açılma yaptı. Ürünü mağazaya götürdüm ve tamire gönderildi. Ancak yapılan onarım sorunu gidermedi. Bir süre sonra ayakkabıyı kullanmayı bıraktım. Yaklaşık 1 yıl sonra, ürün yine ayn...
2024 yılı Aralık ayında Hotiç Kuşadası AVM mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir çift erkek klasik ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bir yıl içinde çok sık giymedim; zaman zaman giydiğimde de tabandan hafif batmalar oluyordu, ancak önemsemedim. 2026 yılı 6 Ocak tarihinde Aydın’dan İstanbul’a gü...
4.11.2024 tarihinde Buyaka AVM Hotiç mağazasından, özellikle 2 yıl garantili olduğu vurgulanarak bir erkek günlük ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının tabanında kısa süre içinde erimeler ve parçalanmalar meydana geldi. 01.01.2026 tarihinde ayakkabıyı inceleme talebiyle aynı mağazaya teslim ettim...
27.12.2024 tarihinde Korupark Hotiç mağazasından deri bir çanta ve bot satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 1 yıl garantili olduğu, çantanın kilit sisteminde bir sorun olursa değiştirilebileceği, ayrıca dikiş, fermuar ve deride yaşanacak sorunların da garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edil...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Form İstanbul AVM’deki Hotiç mağazasından aldığım erkek günlük ayakkabının taban desenlerinin arasında delik oluştu ve taban bozulduğu için ayakkabı su almaya başladı. 18 Mart tarihinde bu sorunla ilk kez karşılaştığımda, mağaza tarafından kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadı. Şikayetvar üzeri...
"Mağduriyetimi giderdiniz teşekkür ederim Hotiç"
Hotiç Forum Bornova mağazasından aldığım ayakkabının dikişlerinde, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra deformasyon meydana geldi. Ürünü mağazaya götürd...
18.05.2025 tarihinde Manisa Magnesia Hotiç mağazasından biri spor, biri deri olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Deri olan erkek ayakkabının iki kenarından ipleri attı ve deri parçalarında dağılmalar meydana geldi. Satın alırken ürünün garantili olduğu söylenmişti. Garanti süresi içinde ürünü...
2024 yılında Hotiç Optimum Gaziemir mağazasından yaklaşık 3000 TL’ye aldığım erkek ayakkabısının bir tekinde, henüz 1 yıl dolmadan deride çatlaklar ve yıpranma oluştu. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve garanti süresi devam ediyor. Sorunu yaşadıktan sonra ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim,...
22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hotiç markalı tokalı siyah bot siparişi verdim (Sipariş No: 10521606981). Ürünü 08.10.2025 tarihinde ilk kez giydim ve aynı gün tokasında kopma meydana geldi. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine...
"Teşekkürler sorun çözüldü, ama niye bu kadar uğraştık ki, ben başından bu yana ayakkabının sorunlu olduğunu söylüyorum, ama siz ısrarla bizden kaynaklanan sorun değil diyorsunuz, çok uğraştırdınız çok, böyle olmamalıydı, ama yine de sağolunnn, sorun çözüldüüü!"
"Biraz gecikmişde olsa çözüm sağlandığı için çok teşekkür ederim.😃"
5 ay önce Kağıthane Hotiç mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı toplamda sadece 4 kez giydim. Kısa süreli ve az kullanıma rağmen ayakkabının üst ...
"Hotiç kurumsal olarak şikayetim sonrasında çok ilgilendi ve sorunu çözdü. Başta Hotiç'ten müşteri temsilcisi E** hanım olmak üzere, Hotiç'e ve Şikayetvar ailesine teşekkür ediyorum."
Geçen yıl Hotiç-Taurus AVM mağazasından aldığım kadın botun topuk kısmı, mağaza görevlisinin “kırılmaz” şeklindeki güvence vermesine rağmen, sadece bi...
"Teşekkür ederim sorunu hızlı ve kibar bir şekilde çözdüler"
03cah297100A100 kodlu Hotiç çantayı yaklaşık 15 gün önce Hotiç internet sitesi üzerinden 2500 TL ödeyerek satın aldım. Çantanın sap kısımları, normal ...
15 Nisan Perşembe günü Trendyol üzerinden Yaya by Hotiç markasına ait Hotiç Hakiki Deri Siyah Günlük Ayakkabı satın aldım (Fatura No: TCA2025000021016, Sipariş No: 31983). Ayakkabıyı Haziran ayında kullanmaya başladım ve 19 Temmuz’da, yani yaklaşık 49 gün sonra, ayakkabının yanlarından dikiş atması ...
"Ürününüzün arkasında durduğunuz için ve beni mağdur etmediğiniz için çok teşekkür ederim ayrıca Hotiç Müşter temsilcisi Ece hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
"Kısa sürede geri dönüş yapılıp sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
Hotiç'ten aldığım deri çantanın kulpları kısa sürede deforme oldu. Garanti kapsamında çantanın değişimi veya ücret iadesi yapılması için incelemeye gö...
Satın aldığım ayakkabıda taban açılması sorunu yaşadığım için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Müşteri hizmetleri, bu tür durumların genellikl...
Birkaç kez kullanılan Hotiç kabin boy valizin garanti süresi içinde çekme kolu yerinden çıktı. Aldığım mağazada inceleme ve tamir formu doldurularak servise gönderildi ama talebim olumsuz karşılanarak valizin tamir edilmeyeceği bildirildi. İtiraz ederek tekrar inceleme talep ettim. Bu sefer aylar bo...
