to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotiç’ten Aydın Forum mağazasından aldığım ayakkabıyı ilk kullanımda ayağımı ciddi şekilde yara yapacak kadar rahatsız etti. Ürünü hemen mağazaya götü...
21.12.2025 tarihinde Hotiç’ten aldığım botu ilk kez giydiğim gün, sağ ayağımı topuk kısmından çok ciddi şekilde vurmaya başladı. Kullanıma başladığım anda rahatsızlığı fark ettim ancak o gün uzun süre dışarıda kalmak zorunda olduğum için ayakkabıyı çıkaramadım ve eve adeta acı içinde döndüm. Ertesi...
"Firma sorunumu çözdü kendilerine teşekkür ederim"
28.11.2025 tarihinde Mersin Forum Hotiç mağazasından indirimli olarak 3.500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü ilk giydiğim günden itibaren botun ön yüzeyinde ince, çarık ayakkabı gibi pütürlü buruşmalar oluştu. Kalın ve gerçek deri hissi vermeyen, sanki ince kağıttan yapılmış gibi, uzun yıllar ...
"Ücret iadesi ile sorun çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
26.10.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasından siyah kadın bot satın aldım. Satış esnasında görevli, botun ilk kullanımda sıkı olacağını ve kulland...
1 Ekim’de Hotiç Bursa Marka AVM mağazasından aldığım kadın makosen ayakkabıyı, sol ayağımı sıkması nedeniyle mağazaya teslim ettim. Ürünü kalıba sokacaklarını ve bana haber vereceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Defalarca m...
01AYH304470A330 model numaralı bayan ayakkabıyı Hotiç Fethiye mağazasından satın aldım. Alırken, ayakkabının yanlarının sıktığını satış danışmanına belirttim. Danışman, yanların zamanla açılacağını, büyük numara alırsam bu kez açılınca büyük geleceğini ve eğer açılmazsa önce kalıba, sonra da incelem...
Aydın Forum Hotiç mağazasından satın aldığım siyah ve gri renk iki erkek ayakkabı, ilk giydiğim andan itibaren ayaklarımda ciddi şekilde yara yaptı. Sorunu mağazaya ilettim ve ayakkabıyı kalıba soktular, ancak bu işlem de sorunu çözmedi ve ürünü yine giyemedim. Ürünü incelemeye gönderdim fakat ince...
Kuşadası AVM Hotiç mağazasından gerçek deri olarak aldığımız üç çift erkek ayakkabının her birinde ciddi kalite sorunları yaşadık. Siyah renkli ayakkabıda kalıp bozulması oluştu, yeşil ve lacivert renkli ayakkabılarda ise kısa süreli kullanımda renk atması meydana geldi. Üç ayakkabının da aynı cins ...
Hotiç online mağazadan aldığım Loafer dikişi atmış olarak defolu geldi. Bunun üzerine İzmir Mavibahçe şubesine gidip başka bir ayakkabıyla değişimini taptım. Değişim yaparak mağazadan aldığım ayakkabının topuğu da ilk giydiğim gün düştü. Kalıpları ayak yapıma en çok uyan marka olması nedeniyle hep t...
Kalite ve dayanıklılığı eskisi gibi değil, daha da kötü. Malzemeleri taban çatlaması yapıyor, kalıplar bir tuhaf; 43 numara ayağımı sıkıyor. Yürürken ses çıkarıyor, başka markalar gibi değil. Gitgide kalite ve müşteri hizmetleri yerlerde... Hotiç böyle değildi, çok bozuldu.
"Şikayetimle ilgili olarak çok hızlı bir dönüş sağlanarak sorunum çözüldü. Hotiç 'e Ankamall şubesi personeline ve özellikle müşteri hizmetlerinden bire bir ilgilenen Ece hanıma çok teşekkür ediyorum."
Hotiç Ankara Cepa AVM'den almış olduğum ayakkabının yanlardan ayağımı sıkması ve iç kısmından çoraplarıma yoğun bir şekilde kırmızı boya bulaştırması ...
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim. Tatsız bir olay yaşandı fakat çözüm sunuldu."
Ben Ocak 10'da kızıma ayakkabı aldım. Daha sonra umreye vs. gidince geldiğimde kızım ayakkabıyı 1 kez giymiş fakat ayakkabı kızımın ayağını hep kanatm...
Merhaba, geçen yıl nisan ayında Hotiç İzmir-Balçova Selway mağazasından 2 ayakkabı ve 1 çanta satın aldım. Çanta kulpları birkaç ay kullanımda soyuldu...
"Sayın Hotiç Müşteri Hizmetleri, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum ayakkabı ile ilgili şikayetim üzerine, müşteri hizmetleriniz tarafından nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşımla tarafımla iletişime geçilmiş, yaşadığım sorun detaylı şekilde dinlenmiş ve kısa sürede çözülmüştür. Yapılan değerlendirme sonucunda ürün bedelinin iadesi sağlanmış olup, sürecin tamamı boyunca gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değeri bizzat deneyimlemiş olmaktan memnuniyet duymaktayım. Bu nedenle daha önce ilettiğim şikayet talebimi geri çektiğimi bildirir, markanıza olan güvenimin devam ettiğini belirtmek isterim."
Hotiç Agora mağazasından şubat 2025'de satın almış olduğum ayakkabı ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Ürünü satın aldıktan kısa bir sür...
Ankara Ankamall Hotiç mağazasından yaklaşık 45 gün önce 2 çift topuklu ayakkabı aldım. Bordo rengini denedim ve aldım, sorun yaşamadım. Ancak siyah renginin numarası olmadığı için deneyemedim. Mağaza siyah rengi 3-4 gün içinde gelir dedi fakat o zaman diliminde arayan soran olmadı. Mağazaya uzun uğr...
"İlgili şikayetim üzerine iade çekim düzenlenip bana verildi. Hotiç ayakkabıya ve ilgilenen personele teşekkür ederim."
Merhaba, Boyner online üzerinden aldığım Hotiç marka çizmelerin geldiğinde kalıplarının farklı olduğunu anladım. Giydiğimde yürümede zorluk çekiyorum....
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 ay öncesinde topuklu bot aldım. Satarken her şey gayet iyiydi. 2 gün kullandım, botun topuğu kırıldı. Ürünü iade etmek istediğimi söyleyip aldığım Ankamall Hotiç'e götürdüm. 10 gün sonra incelemeye gönderdiklerini, incelemeden tadilat kararı geldiği söylendi. Benim ayağım kırılabilirdi. A...
"Hemen arayıp yardımcı oldukları için Hotiç'e çok teşekkür ederim"
"Ayakkabı alacağımda Hotiç markası her zaman ilk tercihim olmuştur. Şikayete bu kadar kısa sürede dönüş yapan Ece hanıma hassasiyetinden dolayı ayrıca teşekkür ederim. Markanın gerekli önlemleri alacağı yönünde bilgi tarafıma iletildi."
"Hotiç firmasına hızlı geri dönüş yaklaşıp, proaktif bir davranış sergiledikleri için teşekkür ederim. Şikayetimden kısa bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım. İlgili şikayet hakkında nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgilendirildim. Şikayete konu Kusurlu ayakkabı Hotiç firması tarafından iade alındı. Ayakkabıyı 28.11.2024 tarihinde iade ettim. 29.11.2024 tarihinde teslim aldıklarına dair mesaj tarafıma iletildi. Aynı günün akşamında ücret iadesi tarafıma yapıldı. Süreçte emeği geçen herkese teşekkür ederim."
