to read complaints and reviews, or file yours.
1 Ekim’de Hotiç Bursa Marka AVM mağazasından aldığım kadın makosen ayakkabıyı, sol ayağımı sıkması nedeniyle mağazaya te...slim ettim. Ürünü kalıba sokacaklarını ve bana haber vereceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Defalarca m
01AYH304470A330 model numaralı bayan ayakkabıyı Hotiç Fethiye mağazasından satın aldım. Alırken, ayakkabının yanlarının ...sıktığını satış danışmanına belirttim. Danışman, yanların zamanla açılacağını, büyük numara alırsam bu kez açılınca büyük geleceğini ve eğer açılmazsa önce kalıba, sonra da incelem
Aydın Forum Hotiç mağazasından satın aldığım siyah ve gri renk iki erkek ayakkabı, ilk giydiğim andan itibaren ayaklarım...da ciddi şekilde yara yaptı. Sorunu mağazaya ilettim ve ayakkabıyı kalıba soktular, ancak bu işlem de sorunu çözmedi ve ürünü yine giyemedim. Ürünü incelemeye gönderdim fakat ince
Kuşadası AVM Hotiç mağazasından gerçek deri olarak aldığımız üç çift erkek ayakkabının her birinde ciddi kalite sorunlar...ı yaşadık. Siyah renkli ayakkabıda kalıp bozulması oluştu, yeşil ve lacivert renkli ayakkabılarda ise kısa süreli kullanımda renk atması meydana geldi. Üç ayakkabının da aynı cins
Hotiç online mağazadan aldığım Loafer dikişi atmış olarak defolu geldi. Bunun üzerine İzmir Mavibahçe şubesine gidip baş...ka bir ayakkabıyla değişimini taptım. Değişim yaparak mağazadan aldığım ayakkabının topuğu da ilk giydiğim gün düştü. Kalıpları ayak yapıma en çok uyan marka olması nedeniyle hep t
Kalite ve dayanıklılığı eskisi gibi değil, daha da kötü. Malzemeleri taban çatlaması yapıyor, kalıplar bir tuhaf; 43 num...ara ayağımı sıkıyor. Yürürken ses çıkarıyor, başka markalar gibi değil. Gitgide kalite ve müşteri hizmetleri yerlerde... Hotiç böyle değildi, çok bozuldu.
"Sorunum çözüldü"
"Şikayetimle ilgili olarak çok hızlı bir dönüş sağlanarak sorunum çözüldü. Hotiç 'e Ankamall şubesi personeline ve özellikle müşteri hizmetlerinden bire bir ilgilenen Ece hanıma çok teşekkür ediyorum."
Hotiç Ankara Cepa AVM'den almış olduğum ayakkabının yanlardan ayağımı sıkma...sı ve iç kısmından çoraplarıma yoğun bir şekilde kırmızı boya bulaştırması
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim. Tatsız bir olay yaşandı fakat çözüm sunuldu."
Ben Ocak 10'da kızıma ayakkabı aldım. Daha sonra umreye vs. gidince geldiği...mde kızım ayakkabıyı 1 kez giymiş fakat ayakkabı kızımın ayağını hep kanatm
Merhaba, geçen yıl nisan ayında Hotiç İzmir-Balçova Selway mağazasından 2 a...yakkabı ve 1 çanta satın aldım. Çanta kulpları birkaç ay kullanımda soyuldu
"Sayın Hotiç Müşteri Hizmetleri, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum ayakkabı ile ilgili şikayetim üzerine, müşteri hizmetleriniz tarafından nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşımla tarafımla iletişime geçilmiş, yaşadığım sorun detaylı şekilde dinlenmiş ve kısa sürede çözülmüştür. Yapılan değerlendirme sonucunda ürün bedelinin iadesi sağlanmış olup, sürecin tamamı boyunca gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değeri bizzat deneyimlemiş olmaktan memnuniyet duymaktayım. Bu nedenle daha önce ilettiğim şikayet talebimi geri çektiğimi bildirir, markanıza olan güvenimin devam ettiğini belirtmek isterim."
Hotiç Agora mağazasından şubat 2025'de satın almış olduğum ayakkabı ile ilg...ili ciddi memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Ürünü satın aldıktan kısa bir sür
Ankara Ankamall Hotiç mağazasından yaklaşık 45 gün önce 2 çift topuklu ayakkabı aldım. Bordo rengini denedim ve aldım, s...orun yaşamadım. Ancak siyah renginin numarası olmadığı için deneyemedim. Mağaza siyah rengi 3-4 gün içinde gelir dedi fakat o zaman diliminde arayan soran olmadı. Mağazaya uzun uğr
"İlgili şikayetim üzerine iade çekim düzenlenip bana verildi. Hotiç ayakkabıya ve ilgilenen personele teşekkür ederim."
Merhaba, Boyner online üzerinden aldığım Hotiç marka çizmelerin geldiğinde ...kalıplarının farklı olduğunu anladım. Giydiğimde yürümede zorluk çekiyorum.
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 ay öncesinde topuklu bot aldım. Satarken her şey gayet iyiydi. 2 gün kullandım, botun topuğu kırıldı. Ürünü i...ade etmek istediğimi söyleyip aldığım Ankamall Hotiç'e götürdüm. 10 gün sonra incelemeye gönderdiklerini, incelemeden tadilat kararı geldiği söylendi. Benim ayağım kırılabilirdi. A
"Hemen arayıp yardımcı oldukları için Hotiç'e çok teşekkür ederim"
"Ayakkabı alacağımda Hotiç markası her zaman ilk tercihim olmuştur. Şikayete bu kadar kısa sürede dönüş yapan Ece hanıma hassasiyetinden dolayı ayrıca teşekkür ederim. Markanın gerekli önlemleri alacağı yönünde bilgi tarafıma iletildi."
"Hotiç firmasına hızlı geri dönüş yaklaşıp, proaktif bir davranış sergiledikleri için teşekkür ederim. Şikayetimden kısa bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım. İlgili şikayet hakkında nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgilendirildim. Şikayete konu Kusurlu ayakkabı Hotiç firması tarafından iade alındı. Ayakkabıyı 28.11.2024 tarihinde iade ettim. 29.11.2024 tarihinde teslim aldıklarına dair mesaj tarafıma iletildi. Aynı günün akşamında ücret iadesi tarafıma yapıldı. Süreçte emeği geçen herkese teşekkür ederim."
"Ürünlerinin arkasında durup mağdur etmedikleri için teşekkür ederim"
Merhaba 1 ay önce Hotiç ten kışlık bot aldım. O an bilirsiniz ki deneme için mağaza da birkaç adım atarsınız ve uzun sü...re ayağınızda kalmadan ayakkabıyı tam anlamıyla yorumlamak kolay değildir. O an ayakkabıyı aldım hatta biraz sıktığını söyledim ve bana kullandıkça açılır olmazsa ayakkabıyı kalıba
Hotiç markasının midtown AVM içinde bulunan bayisinden 30/09/2024 tarihinde 21:33:53 saatinde 6597 TL değerinde yaptığım... alışverişte rugan kadın ayakkabısında sorun yaşadım. Ayakkabıyı giydiğimde sıkmadan dolayı yürüyemedim mermer zeminde kullandım. Herhangi bir aşınma yaşanmadı bu nedenle gün içind
"Hotiç ve şikayetim var yaşadığım sorunu kısa sürede çözmesi beni çok memnun etti. Çok teşekkür ederim."
Bursa Korupark Hotiç 1 ay önce ayakkabı aldığımda 43 no aldığım ayakkabı ya...nlışlıkla bana 42 verilmiş. 1-2 saat giydikten sonra fark ettim, geri götür
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için."
