Hotiç Ayakkabı
2.6 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.6 - Beş Yıldız%26.7
- Dört Yıldız%13.4
- Üç Yıldız%5.3
- İki Yıldız%4.7
- Bir Yıldız%50
Marka Profili
Hotiç Ayakkabımarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
Marka Profili
Hotiç Ayakkabımarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
Hotiç Ayakkabı 1.323 şikayet listeleniyor.
Hotiç Para İadesini Yapın
Hotiç online mağazadan aldığım ayakkabıyı beden sıkıntısı nedeniyle yasal süresi içinde kargo ile iade ettim ama para iadesini bir türlü alamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Kesinlikle açmıyorlar. Sitelerinden bize ulaşın kısmından yazıyorum dönüş yapan eden yok. Paramı alamıyorum.
Hotiç Ayakkabı Sipariş Edilen Ürünün Tedariği!
14.1.2021 tarihinde Hotiç'in sitesinden 2 adet erkek ayakkabısı sipariş ettim, 25.1.2021 oldu hala ürün tedarik ediliyor olarak görüntülenmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunuma çözüm getirecek tek personel yok. Bu denli sorumsuzca çalışan bir işletme için personel ne yapabilir ki? Ür...
Hotiç Ayakkabı Ayıplı Ürün Sattı
Hotiç markanın kendi resmi internet sitesinden 11.11.2020 tarihinde, HTC516658 sipariş numarasıyla deri kahve erkek günlük ayakkabı aldım. Ancak siparişi alıp giydiğimizde ayakkabının sol tekinin kenarında kesik gibi bir hata olduğunu ve bu kusuru kapatmak için boyandığını fark ettik. Daha ilk giyiş...
Hotiç Ayakkabı Ücret İadesi Yapmıyor
Hotiç internet mağazandan 21 Aralık'ta sipariş verdiğim ürün olmayınca MNG kargoyla iade ettim. MNG Kargo'dan sorgulayınca 31 Aralık'ta teslim edilmiş 7 Ocak 2021 tarihinde iade maili tarafına atıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşünce iade ettiklerini tarafına yatacağı söylendi hatta gün içinde iade d...
Hotiç Ayakkabı Deforme Olmuş Ayakkabı Sorunları
Hotiç'ten geçen ay iki tane ayakkabı aldım. Ayakkabılardan birinin burun kısmı ilk giyimde deforme olmuş durumda. Yani görseniz inişli çıkışlı tepe gibi. Diğer ayakkabıyı ise 42 numara diye aldım. Ayakkabının dil kısmında 42 yazıyor. Ayakkabı normalde ise 43 gibi. Nitekim sonradan fark ettim ayakkab...
Hotiç Ayakkabı Eksik Ve Yanlış Kargo
Maalesef Hotiç internet sitesinden ürün almak gibi bir hata yaptım. 3 gün içerisinde ürünümü kargoya verdiler. Kargo geldiğinde eksik ürün olduğunu görüp. Önce müşteri hizmetlerini aradım. Arkasından şikayetimi bildiren bir mesaj ilettim. Siparişimi gönderen birim farklı bir müşterilerine benim ürün...
1 DestekçiHotiç Ayakkabı Botumu Göndermedi
11/12/2020 tarihinde kendi sitelerinden online alışveriş yaptım. Bir bot ve bir ayakkabı aldım. Bir hafta sonra MNG Kargo ile ayakkabı geldi. Bot ayrı gönderilecek diye bekledim. MNG Kargo Çekmeköy şubesine gidip kontrol ettirdim, bilgisayardan kontrol edip tek gönderi olduğunu söylediler. 07/01/2...
2 DestekçiHotiç Ayakkabı Parama El Koydu!
Hotiç'in internet sayfasından aldığım iki botu direk hiç kullanmadan sorunsuz iade etmeme rağmen sadece birinin iadesini yaptı diğer bot için elimde k...
Hotiç 'ten Aldığım Ürün Gelmiyor
Aldığım 26,12,2020' de aldığım ürün hala gönderilmedi. Hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama sonuç yok.
Hotiç Ayakkabı Müşteri Hizmetlerine Asla Ulaşılmıyor
22.11.2020'nde online bir sipariş verdim. Ardından ürünü iade için MNG Kargo aracılığıyla Hotiç'e tekrar gönderdim. 26.11.2020 tarihinde MNG Kargo ürünü Hotiç'e iletmiş. Hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı o tarihten beri müşteri hizmetlerini arıyorum günün her saatinde asla ulaşılmıyor. Mai...
1 DestekçiHotiç Ayakkabı Haksız Kazanç- Eksik İade
Hotiç internet sitesinden 150 TL bir stiletto, 424 TL bot aldım. Toplam 574 TL tuttu, bunun 313,45 TL kredi kartı ile 260,55 TL iade çeki ile ödedim. Bot olmadı ve iade ettim. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda 218,16 TL kredi kartına iade edileceğini 200 küsur lirasında iade Çek olarak ver...
Hotiç Ayakkabı Ürün Teslimatını Gerçekleştirmediler
19/12/2020 tarihinde HTC551923 sipariş kodlu bir ürün aldım online olarak. Kargolamayı geciktirdiler. Hiç mecbur değilken siparişimin çobanlığını yaptım. 3 kere şubeye ayakkabıyı almak için gittiğimde ayakkabının şu an şubede olmadığını söylediler. Eşime evden çıkmamasını, ayakkabının şubede olmadığ...
Hotiç Ayakkabı Ne Para İadesi, Ne Değişim Ne De Tadilat Var
1 sene önce mağazadan aldığım botumu çok az giymeme rağmen her iki tekinin tabanları önlerden, arkalardan ve yanlardan açıldı. Aynı gün mağazadan aynı tarz başka bir bot aldım, aynı sürede ve aynı şekilde kullanmama rağmen o botta hiçbir deformasyon olmadı. Açılan ürünü 14 Aralık 2020 tarihinde mağa...
1 DestekçiHotiç Ayakkabı Fatura İstediğim Adrese Kesilmedi
Hotiç'in web sitesinden iş yerimde kullanmak için kışlık bot sipariş ettim. Sipariş esnasında fatura adresi kısmına iş yeri bilgilerimi girdim fakat siparişimi teslim aldığımda faturanın adıma düzenlenmiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde not aldıklarını geri döneceklerini söyledi...
Hotiç Ayakkabı Siparişimi Hala Yollamamakta
18.12.2020 tarihinde Hotiç'ten sipariş verdim 03.01.2021 tarihi olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoya verdik dediler ama kargoya verilen ürün 4 gündür yola çıkmaz mı ve hiçbir şekilde ilgi alaka yok sürekli bir umursamama durumu var. Her aradığımda bugün y...
Alışverişim Teslim Edilmedi Hotiç İlgilenmiyor
Vermiş olduğum siparişim MNG Kargo ile gönderilmiş gönderi kodu ile nerede diye baktığımda teslim edildi görünüyor fakat ürün elime ulaşmadı. Kargo firmasını arayıp durumu sorduğumda dağıtımcı personelden bilgi alıp bana döneceklerini söylediler. Daha sonra elemanı beni arayıp hastanedeyim kargonuzu...
1 Destekçi