to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Selway Hotiç mağazasından geçen cumartesi günü kadın klasik günlük bir ayakkabı satın aldım. Mağazada denediğim ayakkabının kalıbı ayağıma uygundu, ancak stokta olmadığı için aynı model diye sipariş verip sonradan getirdiler. Gelen ayakkabıyı giydiğimde ise kalıbının denediğim ayakkabıdan çok ...
31.10.2025 tarihinde Hotiç’ten aynı modelden, farklı renklerde iki adet çanta satın aldım. Her şey satış aşamasına kadar gayet normal ilerler, sorun yaşayınca tavırlar değişiyor. Çantaların birinin sapı 23.01.2026 tarihinde mağazada koptu, diğer çantanın sapı ise sadece beş günlük normal kullanım so...
Hotiç’ten yaklaşık iki yıl önce, yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldığım el çantasının küçük bir metal parçası yerinden koptu. Tamir edilmesi için bugün Bursa Korupark şubesine götürdüğümde, garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle ürünü tamir edemeyeceklerini, çantacıya götürmem gerektiğini söylediler. Ür...
Hotiç fiyat politikası İstanbul’da ve genel olarak Hotiç mağazalarında yaşadığım fiyat politikası nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Geçen cumartesi ve bugün fark ettiğim üzere aynı Hotiç ürünleri mağazalarda, Hotiç’in kendi online sitesinde ve Trendyol üzerindeki Hotiç mağazasında fark...
Hotiç Manisa Magnesia AVM mağazasından 24.02.2026 tarihinde bir adet bayan bot satın aldım. Ürünü kullanmaktan vazgeçtiğim için 04.03.2026 tarihinde, yani 8. Gününde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak çalışanlar, 7 günlük iade süresini geçtiği gerekçesiyle ürünü kesinlikle iade alamayac...
"Sorunum çözüldü, Ece hanım a bu konuyla alakalı bana yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum"
20 Şubat’ta Gaziantep Prime Mall Hotiç mağazasından 2 adet ürün (ayakkabı ve çanta) satın aldım. Ürünleri sonrasında beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Hotiç’in internet sitesinde iade süresinin 30 gün olduğunu görünce bu bilgiye güvenerek 2 Mart’ta ürünleri iade etmek üzere aynı mağazaya gitti...
02.12.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullanımımda tabanında çatlama olduğunu fark ettim ve ayakkabı aynı zamanda ayağımda uyuşma yapmaya başladı. Ürünü derhal mağazaya geri götürerek incelemeye teslim ettim, bana m003068314 num...
11 Aralık 2025 tarihinde Hotiç’ten 02AYH311980A480 ürün kodlu, aynı modelden iki farklı renkte ayakkabı satın aldım. Bir çifti siyah, diğer çifti kahverengiydi. Siyah ayakkabıdan çok memnun kaldım ancak kahverengi olanın tabanları yürürken oldukça rahatsız edici olduğu için üründe sorun olduğunu düş...
1 Mart 2026 Pazar günü öğleden sonra annemle birlikte İstanbul Marmara Forum Hotiç mağazasının önünden geçerken vitrinde gördüğümüz bir ayakkabının fiyatını sormak istedik. Annem, vitrindeki ayakkabının ücretini sormak için mağaza vitrinine yaklaştığında, mağazada çalışan zayıf, uzun boylu erkek gör...
Hotiç’ten online olarak hakiki deri olduğunu düşünerek ve ciddi bir bedel ödeyerek aldığım ayakkabı, daha 15–20 gün içerisinde normalde bir hakiki deri ayakkabının ancak iki yılda yaşayacağı kadar yıprandı. Kısa sürede bu kadar deforme olması hem ürün kalitesi hem de marka adına beni ciddi şekilde h...
"İnceleme servisleri beni çok uğraştırdı ama müşteri hizmetleri 2 günde çözüm getirdi. Ve ayakkabıyı yenisi ile değiştirdiler. İlgileri için teşekkür ediyorum."
Çift ayakkabı aldım, aşırı derecede rahatsız ediciydi; iade ettim. Yapıldı yerine çift ayakkabı aldım; birisi 42 numara, diğeri 41 numara. Mağazanızdaki satış elemanınız ayağımı sıktığı halde bana ürünün kalıbının büyük, bunların da esneme payı var, hatta bir süre sonra bol bile gelebileceğini söyle...
Aralık ayında Aydın Forum Hotiç mağazasından deri topuklu bir bot satın aldım. Botu yalnızca yaklaşık 2 ay giydikten sonra topuğunda belirgin bir deformasyon oluştu ve topuk kapağı tamamen çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite ve dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal k...
19.11.2024 tarihinde Hotiç İzmir Forum Bornova mağazasından bir çanta satın aldım. Kısa süre içinde çantanın fermuar kısmında belirgin bir şekilde renk değişikliği ve renk atması oluştu. Bu sorun üzerine ürünü “ürün inceleme” talebiyle mağazaya teslim ettim ve bana 7155 numaralı kayıtla işlem alınd...
Hotiç’ten yaklaşık 2 ay önce Magnesia şubesinden aldığım ayakkabının tabanı çok kısa sürede çöktü. Ürünü toplamda çok az kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşadım. Ayakkabıyı iki kez ürün incelemeye gönderdim, son olarak da yaklaşık 2 hafta önce Forum Aydın mağazasına değişim yapılması için ...
1 Şubat’ta Manisa Magnesia AVM’deki Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıyı, fermuarı bozuk olduğu için 5 Şubat’ta yine aynı mağaza üzerinden tamire verdim. Ürünü teslim alırken tarafıma “10 güne gelir” denmesine rağmen neredeyse 1 ay olacak, hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ayakkabım tes...
"Ürünüm Ece Hanım tarafından değiştirildi. İlgi ve alakası için teşekkür ederim"
Antalya Terracity Hotiç mağazasından aldığım erkek deri ayakkabının tabanı yalnızca 4 aylık kullanım sonunda belirgin şekilde yıpranmış durumda. Bu ka...
Isparta Meydan AVM Hotiç Yaya mağazasında yaşadığım fiyat politikası nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Aynı çizme Hotiç’in kendi internet sitesinde 2.900 TL’ye düşmüşken mağazada 3.500 TL’ye, Trendyol’da ise 2.300 TL’ye düşmüş durumda. Mağazaya gidip hem fiyat bilgisi aldım hem de alışv...
İzmir Agora AVM’deki Hotiç mağazasından kısa süre önce aldığım siyah, dolgu topuklu 39 numara bot birkaç kez giydikten sonra bacağımı yaraladı ve giysilerime zarar verdi. Bu nedenle ürünü ayıplı olduğunu düşünerek inceleme için mağazaya teslim ettim. Mağazada bana 2-3 iş günü içinde geri dönüş yapıl...
Mersin Forum AVM'de bulunan Hotiç mağazasından geçen yıl satın aldığım, 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilen ürünümde fermuar kısmında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek garanti kapsamında incelenmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ettim. Ürün incelendikten ...
2025 yılında Hotiç Samsun Piazza mağazasından erkek ayakkabı satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından ayakkabının derisinde yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüğümde, mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndereceklerini belirttiler. Hatta mağazada ...
Trendyol üzerinden Hotiç mağazasından “kemik kadın topuklu bot” satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen daha bir ay dolmadan botun ön kısımlarında, sağdan ve soldan patlamalar meydana geldi ve ürün deforme oldu. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ve Hotiç tarafına başvuruda bulundum, ürün incele...
16.12.2024 tarihinde Hotiç Ayakkabıcılık San. Ve tic. A. Ş. Firmasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan bir tanesi için yaşadığım problem sebebi ile önce Hotiç mağazasına durumu ilettim. İnceleme amaçlı ayakkabıyı ilgili birime gönderdiler. Fakat kullanıcı hatası olduğu şeklinde dönüş...
Samsun Piazza Hotiç mağazasından satın aldığım “Kadın Rugan Deri Siyah İçi Kürklü Kalın Bantlı Spor Ayakkabı” model ürünü ilk kez giydiğim gün, henüz iki saatlik kullanımda ciddi bir kusur ortaya çıkmıştır. Ürünün siyah alt tabanı, herhangi bir dış yüzeye sürtme olmaksızın yalnızca normal yürüyüş s...
