Hotiç Ayakkabı Kötü Koku Yayan Bot Ürünü İçin İade ve Para İadesi Talebi

6.12.2025 tarihinde Cepa AVM Hotiç mağazasından 4.800 TL ödeyerek 01BOH313030A480 kodlu bir bot satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık bir hafta kullandım ve bu süre içinde botlardan dayanılmaz derecede kötü bir koku yayılmaya başladı. Ayakkabımı çıkardığım her ortamda hem ben hem de çevremdekiler ciddi şekilde rahatsız olduk, bu yüzden kimsenin yanında ayakkabımı çıkaramaz hale geldim.

Bu kadar para ödeyerek aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam, markanın ismine ve kalitesine hiç yakışmadı. Ürünü mağazaya götürerek iade talebinde bulundum, incelemeye alındı ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve sadece 30 gün içinde ürünü mağazadan almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum benim açımdan, adeta çöpe atılmış bir para anlamına geliyor.

Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.