Ayakkabı Dikişi Kısa Sürede Atıldı, Mağaza Yardım Reddetti

Ocak 2025’te Korupark Hotiç mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek klasik bir kadın ayakkabısı satın aldım. Kısa bir kullanım süresinin ardından ayakkabının dikişleri attı ve ürün bu haliyle kullanılmaz hale geldi.

Ürünü inceletmek için mağazaya götürdüğümde ise, alışverişin üzerinden bir yılı geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayakkabının bu kadar kısa sürede dikişlerinden atması, ardından da “süre geçti” denilerek tamamen müşteriyi yalnız bırakmaları hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Hotiç’ten, dikişleri atan bu ayakkabının tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.