to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotiç İstMarina Pendik İstanbul şubesinden Ağustos 2025 tarihinde 5.000 TL ödeyerek bir stiletto ayakkabı satın aldım. Ayakkabının topuğu, sadece normal şekilde dururken, kullanımdan yaklaşık 2 ay sonra aniden kırıldı. Bunun üzerine ürünü 22.10.2025 tarihinde mağazaya götürüp tamir için teslim ettim ve bana tamir süreciyle ilgili evrak verildi.
Aradan aylar geçmesine rağmen, yasal süre çoktan dolmuş olmasına karşın 06.01.2026 tarihi itibarıyla bile tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen sadece bir kez telefona cevap verildi ve o gün de “ayakkabınız henüz gelmedi” denildi, o zaman bile üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmişti. Sonrasında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de aramalarıma rağmen tarafıma dönüş sağlandı.
Hem ürünün kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem de tamir sürecinin bu kadar uzayıp tarafıma hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle artık tamir istemiyorum. Uzun süredir beklediğim ve mağdur edildiğim için ödediğim 5.000 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
28.06.2025 tarihinde İstanbul Kartal İstanbul Marina Hotiç mağazasından aldığım 01TEH308910A10038 ürün numaralı kadın terliği, ilk kullanımımda (sadece 1 saat içinde) her iki ayağımda da ciddi yaralar oluşturdu. Yaraların izleri ve lekeleri hala geçmedi. İstanbul dışında olduğum için mağazaya ancak ...
Bodrum Midtown Alışveriş Merkezi'ndeki Hotiç mağazasından 04/07/2025 tarihinde 2 adet bayan ayakkabısı aldık. 2 gün sonra kız arkadaşım ayakkabıyı giydi ve bir davete gittik. Arabadan indikten sonra 5 dakika bile yürümeden ayakkabının topukları eridi ve bütün gecemiz kötü geçti. Sonra 08/07/2025 tar...
Yorumlar