Ayakkabıda Üretim Hatası, Değişim Talebim Reddedildi

Dilber

06 Ocak 22:50

Aydın Forum’daki Hotiç mağazasından 30.10.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren üst kısmındaki halka zincirin ters dönmesi sebebiyle ayakkabıyı giymekte zorlanmaya başladım. Bu durumun açık bir ürün hatası olduğunu düşünüyorum.

Ürünü kısa süre içinde mağazaya geri götürüp incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma ret dönüşü yapıldı ve bu karar 22 Aralık tarihinde mesaj olarak iletildi. Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir markadan böyle bir tutum hiç beklemezdim, ürünün arkasında durulmadığını görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek aynı ürünü tekrar almak istemediğim için, başka bir ürünle değişimimin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan memnun

Çözüldü

İlk Kullanımda Ayakkabı Vurdu Değişim Talebim Reddedildi

Özlem

Hotiç Ayakkabı

25 Kasım 2025 18:23

293

"Değişim imkanı sağladığınız için teşekkür ediyorum."

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Değişim Talebim Reddedildi

Özcan

Hotiç Ayakkabı

12 Aralık 2025 17:52

250

20.07.2025 tarihinde Aydın Söke Hotiç mağazasından Hotiç Güven Ayakkabıcılık markalı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen kısa sürede üst kısmında belirgin buruşukluk ve deformasyon oluştu. Ürünü inceleme ve değişim talebiyle Aydın Forum’daki Hotiç mağazasına gö...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Değişim Talebim Reddedildi

Aldığım Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Yılmaz

Hotiç Ayakkabı

24 Kasım 2025 16:57

274

26.10.2025 tarihinde Hotiç mağazasından, fatura numarası 5382***********19 olan bir erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı giymeye başladıktan sonra, özellikle sağ ayağımın dört bir yanında ciddi şekilde vurma ve yara yapma sorunu yaşadım. İş gereği, ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4 gün sonra mağaz...

Hotiç Ayakkabı Kalitesizliği Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

Cansel

Hotiç Ayakkabı

28 Haziran 2025 11:36

439

02.11.2024 tarihinde aldığım ayakkabının 13.04.2025 tarihinde alt kısmında bir yarık meydana geldi. Bunun üzerine Mersin Forum Hotiç mağazasına ayakkabımı iade talebiyle teslim ettim; fakat mağazadaki çalışanlar iadenin kabul edilmediğini söyledi ve ayakkabıyı bana geri teslim ettiler. Hem nisan ayı...