Hotic Botunda Kalitesiz Deri Ve Pütürlü Deformasyon: Ücret İadesi Talebi

28.11.2025 tarihinde Mersin Forum Hotiç mağazasından indirimli olarak 3.500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü ilk giydiğim günden itibaren botun ön yüzeyinde ince, çarık ayakkabı gibi pütürlü buruşmalar oluştu. Kalın ve gerçek deri hissi vermeyen, sanki ince kağıttan yapılmış gibi, uzun yıllar kullanılmış ve deforme olmuş bir görüntü aldı. Ayakta botun ön yüzeyinde tepecik tepecik çıkıntılar oluşuyor ve bu durum görsel olarak da çok kötü duruyor.

Başka markalardan ve Hotiç’ten aldığım, yıllanmış deri botlarım olmasına rağmen hiçbirinde bu şekilde bir deformasyon yok, hâlâ kalıp gibi düz duruyorlar. Eski Hotiç botlarımdan ve ayakkabılarımdan çok memnunum ve hâlâ kullanıyorum. Bu olumlu deneyimlerim nedeniyle tekrar Hotiç’i tercih ettim ancak yeni aldığım bu ürün, markanızın önceki kalitesinden çok uzak bir durumda.

Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetine verdiğinizi belirttiğiniz öneme uygun olarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. 27.12.2025 tarihinde ürün iade formunu Mersin Forum Hotiç mağazanıza mm020 koduyla, m003158662 müşteri numaram üzerinden ilettim. Ücret iadesi talebim karşılanmadığı takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağımı bildiriyorum.