to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Piazza Hotiç mağazasından satın aldığım “Kadın Rugan Deri Siyah İçi Kürklü Kalın Bantlı Spor Ayakkabı” model ürünü ilk kez giydiğim gün, henüz iki saatlik kullanımda ciddi bir kusur ortaya çıkmıştır. Ürünün siyah alt tabanı, herhangi bir dış yüzeye sürtme olmaksızın yalnızca normal yürüyüş s...
"Hızlı çözüm ve destekleri için Hotiç’e teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
"İlgili yaklaşımınız ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesi memnuniyet verici oldu. İyi çalışmalar dilerim."
2024 yılı Aralık ayında Hotiç Kuşadası AVM mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir çift erkek klasik ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bir yıl içinde çok sık giymedim; zaman zaman giydiğimde de tabandan hafif batmalar oluyordu, ancak önemsemedim. 2026 yılı 6 Ocak tarihinde Aydın’dan İstanbul’a gü...
"Mağazadaki arkadaşlar ile çözüm üretemedik ancak buradan sonra hızlı ve çözümcü yaklaştılar. Ürün için değişim imkanı sağladılar."
Geçen yaz Ankara Metromall Hotiç mağazasından 2 erkek, 2 kadın olmak üzere toplam 4 çift ayakkabı satın aldım. Erkek ayakkabılarından birinin tabanı y...
Hepsiburada üzerinden Hotiç markasına ait bir kadın Loafer ayakkabı satın aldım. Ürünü Şubat 2025’te aldım ancak ayakkabının tabanı kısa sürede ikiye ayrıldı. Ürünü çok fazla giymediğim halde böyle bir deformasyonla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de üzdü, çünkü iyi bir markadan aldığım bu ürünün ...
Ayakkabının deri kısmı sapasağlam olmasına rağmen tabanları yarıldı ve firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Konunun çözümüne ilişkin firmanın üzerine düşeni yapmasını rica ediyorum. Ben ayakkabıyı her gün giymemiş olmasam da sonuçta belli aralıklarla 2 yıl boyunca giyindim, firmaya bu anlamdan haks...
06.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Hotiç marka bir ayakkabı siparişi verdim, ürün 10.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabıyı toplamda sadece 15 gün içinde 3 kez giymeme rağmen tabanında açılma meydana geldi ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme oldu. Sorun sonrası önce Hotiç müşteri hi...
2023 yılında İzmit Symbol AVM Hotiç mağazasından satın aldığım botun tabanı bugün itibarıyla ayrılmaya başladı. Ürünü kısa süre kullanmama ve normal şartlarda giymeme rağmen bu şekilde taban ayrılması yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri başvurduğumda ürünün garanti kapsamın...
Ayakkabımın alt ince taban açılması sorunu için 09.10.2025 tarihinde mağazaya bıraktım. 05.12.2025 tarihinde 'alın' diye mesaj geldi. Araç ve eleman gönderip ayakkabıyı aldım. Videoda gösterdiğim gibi, sanırım yapıştırıcıları bile yokmuş; sadece ucuna sürüp göndermişler ama arkasını unutmuşlar. Şu a...
2024 Eylül veya Ekim ayında Marmara Forum Hotiç mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çift erkek klasik ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 yıl boyunca haftada 3-4 gün, günde ortalama 5-6 saat kullandım. Ürünü oldukça dikkatli kullandım; Ancak buna rağmen ayakkabının tabanı kı...
Hotiç Kağıthane mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım ayakkabının yan tabanı, ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra patladı. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye alacaklarını söylediler. İnceleme sonucunda arandım ve tamir yapılacağı belirtildi. Başka bir seçeneğim olmadığı için kabul ettim. Ancak yakl...
"Her ne kadar ilk değişim talebim reddedilip aylarca beni uğraştırmış olsanız da. Buraya şikayet yaztiktan sonra 1 hafta içerisinde urunu istediğim mağazaya getirtip yeni ürünle değişimini sagladiniz. Teşekkürler."
7 Eylül 2025 tarihinde Hotiç Bursa Korupark mağazasından aldığım ayakkabının tabanında, ürünü sadece 3 kere giymeme rağmen açılma meydana geldi. 27.09.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Hotiç’in internet sitesine de yazdım, bana...
20 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1486 TL ödeyerek satın aldığım Hotiç kadın Loafer model ayakkabının tabanında, yaklaşık 7 ayda içerisinde toplam 2-3 ay kullanımdan sonra yırtılma meydana geldi. Bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını ürünün kusurlu olduğunu gösterir. ...
10.10.2025 tarihinde Mecidiyeköy Cevahir AVM Hotiç mağazasından klasik bir ayakkabı satın aldım. Sadece bir kez, 12.10.2025 tarihinde giydim ve o gün ayakkabının tabanı tamamen ayrıldı. Önemli bir günde giymem gerektiği için mağdur oldum ve çok zor durumda kaldım. 14.10.2025 tarihinde ayakkabıyı ma...
23 Nisan 2025 'te Trendyol üzerinden Hotiç marka beyaz topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez (23 Mayıs ve 15 Haziran tarihlerinde) giydim. Ancak ayakkabının uç kısmında derilerde soyulma, kenarlarında buruşma ve deformasyon oluştu. Ayrıca ayakkabının derisi oldukça ince ve topuğun tab...
16/12/2024 tarihinde Hotiç İzmir Optimum AVM mağazasından 02AYH292780A100 43 ürün kodlu iki adet ayakkabı satın aldım. Aynı anda aldığım diğer ayakkabıda hiçbir sorun yaşamazken, bu ayakkabının sol tekinin tabanı yaklaşık altı ay gibi kısa bir sürede neredeyse yarı yarıya aşındı. Kullandığım diğer a...
Geçtiğimiz ay İzmir Gaziemir Optimum AVM'deki Hotiç indirim çadırından lacivert (navy) bir bayan ayakkabısı satın aldım. İlk kez dün giydiğimde ayakkabının taban kısmı ayağımda açıldı. Ürünü henüz bir kez bile kullanmamışken böyle bir sorun yaşamış olmam beni gerçekten mağdur etti. Aldığım marka g...
12 Temmuz’da Bodrum Midtown AVM Hotiç mağazasından aldığım siyah babet ayakkabıyı, ortalama bir hafta günlük olarak kullandım. Ancak akşam üzeri yürürken bir anda tabanı tamamen ayrıldı ve ayakkabı kullanılamaz hale geldi. O an gittiğim yolu ayakkabısız, çıplak ayakla dönmek zorunda kaldım ve bu dur...
Merhaba Hotiç markadan aldığım topuklu ayakkabı sadece 2 saat giydiğim partide topukları parçalandı. Ayrıca ayakkabının bantlarının dikiş payları o kadar rahatsız edici ki ertesi gün yürüyemedim acıdan. Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde değişim ya da iade talep etmeme rağmen tamir yapabileceklerini s...
