Ayakkabıda Süet Yırtılması Ve Üretim Hatası Olmadığı İddiası

Forum İstanbul AVM Hotiç mağazasından eylül ayında satın aldığım ayakkabının yan tarafındaki süet bölümde yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık ayda bir kez olmak üzere toplam dört defa giydim. Herhangi bir yere çarpma, düşme ya da darbeye maruz kalma durumu yaşanmadı, ayakkabının bağcıklarını bağlarken yırtığı fark ettim.

Sorun sonrası ürünü iki kez mağazaya götürdüm ancak her ikisinde de inceleme sonucu “üretim hatası yok” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir yırtılmanın normal olmadığını, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.